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拒交物業(yè)費糾紛多發(fā) 律師:物業(yè)公司服務意識不足

2018-04-03 08:56:03    中國網(wǎng)  參與評論()人

在王樹德看來,對于物業(yè)費扣減的關鍵,在于充分了解物業(yè)具體服務標準,這樣在日常生活中就可以有目的的收集物業(yè)服務企業(yè)不達標的證據(jù),另外在訴訟中充分利用舉證規(guī)則以及訴訟時效制度,去維護自己的合法權(quán)益。

此外,在采訪中有業(yè)內(nèi)人士說,一些業(yè)主在維權(quán)過程中存在誤區(qū),對物業(yè)服務質(zhì)量的質(zhì)疑和不滿,主要以個人感受來判定,這不是物業(yè)合同約定的標準。

“有些物業(yè)糾紛中業(yè)主確實太過主觀,想當然地認為自己就是受害者,以不交納物業(yè)費作為解決所有問題的“撒手锏”。其實,物業(yè)服務是否達標大多是可以量化的,2017年以前物業(yè)服務企業(yè)是劃分等級的,每個等級的物業(yè)服務企業(yè)對應不同的收費標準以及服務標準。另外,與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務合同也約定了相關內(nèi)容?!蓖鯓涞抡f,所以,判斷服務是否達標要對照當?shù)赝愋臀飿I(yè)的服務標準,以及物業(yè)服務合同的約定。

不過,王樹德也提醒說,2017年1月21日,國務院頒布《國務院關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》,其中規(guī)定“取消物業(yè)服務企業(yè)二級及以下資質(zhì)認定”,2017年9月6日的國務院常務會上取消物業(yè)服務企業(yè)一級資質(zhì)認定,“這樣一來,對照以前的等級服務標準喪失了法律依據(jù),但是上述文件只是對物業(yè)服務企業(yè)的準入進行了放寬,監(jiān)管其實并沒有放松。國務院要求住房和城鄉(xiāng)建設部研究制定物業(yè)服務標準規(guī)范,通過建立黑名單制度、信息公開,推動行業(yè)自律等方式加強事中事后監(jiān)管。不難預測,以后的監(jiān)管將更加透明”。

陳幽泓認為,從長遠來看,一方面要限制前期物業(yè)服務合同的期限,另一方面,要盡快成立業(yè)主組織或者通過業(yè)主共同決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務企業(yè)、決定小區(qū)物業(yè)的服務標準、價格、服務方式等,從而結(jié)束前期物業(yè)階段,在小區(qū)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間建立直接合同關系,使二者之間在合同的基礎上行使責權(quán)利。

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