核心提示丨
“我通過(guò)中介買(mǎi)的房子，定金也付過(guò)了，前段時(shí)間去看房，發(fā)現(xiàn)有別人正在裝修呢！”市民趙先生15日致電大河報(bào)·大河客戶(hù)端熱線(xiàn)，反映了自己的遭遇。
在記者隨后的調(diào)查中，這座房子的開(kāi)發(fā)商表示，該樓盤(pán)只給售樓部有委托銷(xiāo)售的授權(quán)，沒(méi)和其他任何中介公司簽訂委托協(xié)議。
而涉事的中介公司則表示，他們有自己的分銷(xiāo)協(xié)議，但是不便給外人出示。
遭遇
交了10萬(wàn)元定金，發(fā)現(xiàn)房子賣(mài)給了別人
鄭州市民趙先生在2017年12月份，通過(guò)位于鄭州市隴海路與心怡路附近的一家名叫中環(huán)地產(chǎn)的中介公司，約定購(gòu)買(mǎi)新鄭龍湖鎮(zhèn)維也納湖畔小區(qū)的三套新房。趙先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)中介公司的人告訴他，他們手里這個(gè)小區(qū)的多套房源，并且確認(rèn)這些房子都是新房，還沒(méi)賣(mài)出去。隨即，他和中介公司簽訂了協(xié)議。趙先生按照協(xié)議要求，先期交給中介公司15萬(wàn)元，然后在今年元月份又交了15萬(wàn)元，這些費(fèi)用包括了三套房子的經(jīng)辦費(fèi)用和定金，平均下來(lái)，一套房子繳納了10萬(wàn)元。
今年3月中旬，趙先生去到小區(qū)看房，卻發(fā)現(xiàn)其中的一套房子正在被別人裝修。趙先生趕緊詢(xún)問(wèn)中介公司，中介公司表示會(huì)在調(diào)查后給他回復(fù)，還承諾會(huì)妥善解決。
“到現(xiàn)在過(guò)去一個(gè)多月了，也沒(méi)給個(gè)啥說(shuō)法。說(shuō)調(diào)房吧，房也沒(méi)信兒。說(shuō)退款，錢(qián)也不到賬。而且按照合同約定，對(duì)方違約的話(huà)，應(yīng)該給予自己1:1的賠償，但是中介公司對(duì)這個(gè)要求也不同意?！壁w先生說(shuō)。
開(kāi)發(fā)商
只授權(quán)售樓部銷(xiāo)售，未授權(quán)中介代理
趙先生買(mǎi)的房子，位于新鄭市龍湖鎮(zhèn)上的維也納湖畔小區(qū)，出問(wèn)題的那套房子位于28號(hào)樓的一樓。記者昨日上午去往現(xiàn)場(chǎng)看到，這座房子確實(shí)正在裝修，水管和線(xiàn)路已經(jīng)走完，正在鋪設(shè)瓷磚。在屋內(nèi)的墻壁上寫(xiě)有一行字：“誰(shuí)在裝修？我是此房主人，你裝修錯(cuò)了嗎？”趙先生說(shuō)，這是他在3月底剛發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，寫(xiě)在墻上的。
隨后，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了購(gòu)買(mǎi)這座屋子的另一位“房主”趙女士，趙女士告訴記者，她是在去年12月份買(mǎi)的這套房子，不過(guò)不是通過(guò)中介，而是通過(guò)售樓部買(mǎi)的。之前已經(jīng)完成了網(wǎng)簽程序和銀行貸款，“所有手續(xù)都走完了，我這邊房貸都已經(jīng)還了幾個(gè)月了”。
只有一套房子，怎么會(huì)同時(shí)賣(mài)給兩個(gè)人呢？記者隨后來(lái)到維也納湖畔的售樓部，一位置業(yè)顧問(wèn)告訴記者，這樣的情況一個(gè)月前就有人來(lái)詢(xún)問(wèn)過(guò)，現(xiàn)在有很多中介公司都說(shuō)自己在代理銷(xiāo)售這個(gè)小區(qū)的房子，但是“中介都是騙人的”。這位置業(yè)顧問(wèn)強(qiáng)調(diào)說(shuō)，他們是獲得開(kāi)發(fā)商唯一授權(quán)的銷(xiāo)售代理，其他中介公司都沒(méi)有房源的授權(quán)。該置業(yè)顧問(wèn)還說(shuō)，他們之前接到很多人來(lái)詢(xún)問(wèn)，說(shuō)外面有中介公司在低價(jià)賣(mài)房?！艾F(xiàn)在這一片的行情價(jià)已經(jīng)是9000多了，中介公司對(duì)外賣(mài)6800，可不可能？”為了提醒購(gòu)房者，他們還專(zhuān)門(mén)做了一塊告示牌子，立在小區(qū)大門(mén)口。
記者在維也納湖畔小區(qū)的大門(mén)口確實(shí)看到了一個(gè)展架，上面寫(xiě)著：近期接到客戶(hù)投訴，可能有部分中介和不法分子擾亂，提醒廣大客戶(hù)朋友，購(gòu)房時(shí)一定通過(guò)案場(chǎng)辦理手續(xù)。昨日下午，記者又致電維也納湖畔小區(qū)的開(kāi)發(fā)商河南成益置業(yè)有限公司，該公司一位工作人員也證實(shí)，維也納湖畔小區(qū)的房子只有售樓部有委托銷(xiāo)售的授權(quán)，此外沒(méi)有委托其他任何分銷(xiāo)渠道。
中介公司
有自己的分銷(xiāo)渠道，但不便透露來(lái)源
如果售樓部和開(kāi)發(fā)商的說(shuō)法都是真的，那么中環(huán)地產(chǎn)作為中介公司，是從哪兒獲得的房源？又是從哪兒拿到的銷(xiāo)售授權(quán)呢？昨日下午，記者去到鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)路與商務(wù)西七街交叉口的鄭州中環(huán)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，見(jiàn)到了當(dāng)初和趙先生簽訂協(xié)議的一位店長(zhǎng)周女士。周店長(zhǎng)表示，他們現(xiàn)在也意識(shí)到了這個(gè)房源確實(shí)是有問(wèn)題，也在向她們的上級(jí)分銷(xiāo)商追問(wèn)，并協(xié)商給趙先生退房。
關(guān)于房源的來(lái)源和銷(xiāo)售授權(quán)問(wèn)題，周女士表示，她們上面有合法的分銷(xiāo)渠道，有開(kāi)發(fā)商的分銷(xiāo)授權(quán)，她也有分銷(xiāo)協(xié)議，記者提出查看，周店長(zhǎng)以“沒(méi)有必要讓其他人看”為由予以拒絕。記者提出聯(lián)系一下其上級(jí)分銷(xiāo)渠道，周店長(zhǎng)也拒絕透漏其相關(guān)信息?！澳囊粋€(gè)售樓部會(huì)獨(dú)家代理樓盤(pán)的銷(xiāo)售？誰(shuí)都可以賣(mài)啊，怎么可能只讓一個(gè)公司賣(mài)？”周店長(zhǎng)說(shuō)。
對(duì)于趙先生當(dāng)下的境遇，周店長(zhǎng)說(shuō)她們目前提出兩種方案：一是為趙先生調(diào)換房源，但是一時(shí)間還沒(méi)有合適的房源。另一個(gè)是給趙先生退錢(qián)，但是現(xiàn)在錢(qián)已經(jīng)轉(zhuǎn)給了他的上級(jí)分銷(xiāo)商，她也正在協(xié)調(diào)。另外，對(duì)于趙先生提出按照協(xié)議給予1:1賠償?shù)恼f(shuō)法，周店長(zhǎng)也未同意。
說(shuō)法
中介公司應(yīng)退款并賠雙倍定金，但定金過(guò)高部分不予支持
同一個(gè)樓盤(pán)的房子，允許多家銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)同時(shí)代理嗎？記者今日下午致電鄭州市房管局市場(chǎng)監(jiān)管處，被告知：目前在法規(guī)上還沒(méi)有針對(duì)這一現(xiàn)象的約定，也就是說(shuō)，沒(méi)有禁止一個(gè)樓盤(pán)被多家公司代理銷(xiāo)售的現(xiàn)象。不過(guò)，一房?jī)少u(mài)的情況是絕對(duì)不允許的。
河南繼春律師事務(wù)所的于繼春律師認(rèn)為，在這一事件中，雙方簽訂的合同應(yīng)該視為“居間合同”，也就是我們平常所稱(chēng)的中介合同?，F(xiàn)在中介公司沒(méi)有完成居間事物，應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)事人繳納的費(fèi)用，并在扣除必要費(fèi)用的情況下，返還當(dāng)事人繳納的擁金。
此外，雙方在協(xié)議中還約定了一個(gè)1:1賠償定金的條款，對(duì)此，于律師認(rèn)為，在中介公司違約，沒(méi)有完成居間事務(wù)的情況下，應(yīng)該適用定金罰則，雙倍返還定金。但是，在這份合同中，定金的約定過(guò)高，超過(guò)了合同的標(biāo)的，也就是服務(wù)費(fèi)（傭金）的20%，法律上對(duì)定金過(guò)高的部分是不予保護(hù)的。所以，中介公司最終需要雙倍賠償?shù)亩ń穑瑧?yīng)該是不超過(guò)擁金百分之二十的數(shù)額。
于律師也提醒廣大購(gòu)房者，買(mǎi)房時(shí)一定要找正規(guī)的，有銷(xiāo)售委托授權(quán)的代理公司。如果是買(mǎi)代售房屋的話(huà)，一定要看中介公司是否有開(kāi)發(fā)商的授權(quán)委托書(shū)。在簽訂中介合同時(shí)，一定要簽規(guī)范的文本，以免遭受損失。
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