不同使用量的限速規(guī)則分布于兩個不同的界面

中國聯(lián)通各地網廳的首頁界面也同樣較難找到有關限速的規(guī)定。不過，相較而言，點擊進入大、小冰神卡不限量套餐，可以看到更加清晰的“限速說明”，并統(tǒng)一使用了加粗字體。

中國聯(lián)通某地區(qū)冰淇淋不限量套餐內頁，限速說明更為清晰，用加粗字體標識對于線下營業(yè)廳的不限量套餐推廣，多名用戶也反映，辦理時工作人員都宣傳“不限量”“隨意用”，對于限速規(guī)定大多不會提及。而辦理套餐成功后收到的短信提醒內容過長，其中的限速提醒也往往容易被用戶所忽視。

業(yè)內人士：限速無錯，錯在推廣方式

事實上，對不限量套餐進行超額限制早已成為一種國際慣例。

據人民郵電報報道，超額限制設計的考慮，是保障大多數用戶能公平合理地使用移動網絡。2007年，當時蘋果手機在美國迅速風靡，用戶的移動上網需求被大大激發(fā)，美國電信運營商曾開啟不限量套餐計劃，但由于沒有任何限制，用戶體驗顯著下滑，最終運營商停止發(fā)展不受任何限制的套餐。

有技術專家稱，由于移動網絡共享基站的總帶寬有限，如果很多用戶同時持續(xù)高速占用著移動網絡，那么就可能造成網絡擁塞。依據“先來先上原則”，后面要上網的用戶就上不去網絡，需要排隊等待。同時，已經在網的其他用戶的上網速度也會變成“龜速”，體驗感變差。因此，目前全球范圍內的不限量套餐，都是階梯式設計——首先滿足絕大多數用戶使用量范圍內承諾的最高網速，到達限速限額之后，網速便會下降。

不過，盡管如此，長年關注國內通信業(yè)發(fā)展、通信世界全媒體總編劉啟誠表示，無法認同國內運營商目前的推廣手段。

“（運營商應該）把不限速的流量說清楚，最好講清楚10個G能干什么，能達到什么，而不是單純強調不限量，把限速的信息弱化提示，用小字標識或者隨意跟你提一句。”劉啟誠說。

劉啟誠舉例稱，2G時代的上網速率只能達到9.6Kb，3G時代能達到1-2Mb，而如今的4G時代，理想情況可以達到5-10Mb，一般也能達到2-4Mb。因此，一旦達到限額被限速，用戶的體驗必然會明顯變差，更不用說在用戶預期無限被提高的情況下。

中國電信某地區(qū)官網首頁，可見明顯的“不限量”套餐推廣，用加粗字體宣傳“不限量”，卻未提及“限速”等規(guī)定

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