中國(guó)銀聯(lián)在其官網(wǎng)表示，目前支持“小額免密免簽”功能的商戶(hù)數(shù)量超過(guò)數(shù)萬(wàn)品牌的百萬(wàn)家門(mén)店，所有支持“小額免密免簽”的商戶(hù)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選。中國(guó)銀聯(lián)同時(shí)還聯(lián)合包括各商業(yè)銀行在內(nèi)的收單機(jī)構(gòu)，建立了規(guī)范的商戶(hù)日常交易監(jiān)測(cè)機(jī)制，確保用卡環(huán)境安全可靠。

但一些支持“小額免密免簽”服務(wù)的商家表示，日常經(jīng)營(yíng)中，如果有顧客拿借記卡或信用卡來(lái)結(jié)賬，幾乎不會(huì)去核實(shí)持卡人身份。在消費(fèi)金額符合“閃付”標(biāo)準(zhǔn)的情況下，因?yàn)闊o(wú)需顧客輸入密碼，商家也會(huì)直接使用此功能而不會(huì)提前征求顧客意見(jiàn)。

專(zhuān)家：默認(rèn)開(kāi)通侵害用戶(hù)知情權(quán)

針對(duì)以上情況，有法律界專(zhuān)家表示，現(xiàn)如今支付方式日趨多元化，“小額免密免簽”功能固然在一定程度上可以起到簡(jiǎn)化交易流程、便捷交易的作用，但默認(rèn)開(kāi)通此項(xiàng)功能卻未曾及時(shí)提示開(kāi)卡者，侵犯了持卡人的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

北京市同創(chuàng)律師事務(wù)所合伙人律師王殿明表示，客戶(hù)在辦理借記卡和信用卡時(shí)與銀行屬于一種特殊的服務(wù)合同關(guān)系，銀行有義務(wù)告知客戶(hù)其能夠提供的服務(wù)項(xiàng)目，只有在客戶(hù)同意即雙方達(dá)成一致協(xié)議的情況下方能為客戶(hù)開(kāi)通相對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。

王殿明認(rèn)為，根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，在接受服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)。客戶(hù)對(duì)“小額免密免簽”功能享有知情權(quán)，自己可在充分考慮安全性情況下，做出選擇或不選擇的表示，銀行無(wú)權(quán)在客戶(hù)不知情的情況下開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)。如若默認(rèn)開(kāi)通則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。