(原標題:女孩掉進水池,媽媽想借塊毛巾擦干,酒店拒絕:50元一條!你又不是我們的顧客)
不是店里的顧客,但在店里發(fā)生意外,商家該不該提供幫助?這個惹人爭議的話題讓杭州一位媽媽碰到了……
網友@kaolakaola1984爆料:
晚上6點帶孩子去上興趣課,路過快捷酒店大廳,我5歲的女兒跑快了,不小心掉進了酒店的水池里(水池很低,不到小朋友的膝蓋)。本來也沒什么,現在天氣熱,我馬上給她衣服脫了,打電話他爸送套衣服來(家近的)。
后來看她脫光在大廳坐著也不好看,頭發(fā)也全濕了,我就問酒店大廳收銀要塊毛巾擦擦。
奇葩的事情來了。服務員第一句回答:沒有!!!我就說:酒店,毛巾應該最多了,就借來擦一下。服務員馬上說:50元一條!我也不高興了:一塊毛巾買買多少錢?也是跌進你們的水池里的。服務員又說:“你們又不是我們的客戶?!?/p>
后來又開始扯誰的責任問題。天哪!!我從來沒說是酒店的責任,就是借個毛巾而已,要這樣推脫。差點和他們吵起來,出來一個領導也不肯借,后來有些家長圍觀說了起來,才不高興叫人拿了個毛巾來。
這個酒店太讓人無語,看到這樣全身濕透的小孩,他們就是不愿意借塊毛巾。不曉得這些人怎么想的,他們自己沒有小孩的嗎?旁邊其他培訓家長看到,都連忙遞個紙巾啥。
另外,差不多20分鐘時間內,水池旁邊濺出的大片積水,服務員都沒意識到趕緊擦一下。6點左右剛好是培訓班上下課交接的時間段,很多家長走來走去,每個人都會抱怨一句,怎么那么多水,我還提醒服務員趕緊擦擦掉,不然有人滑倒了很麻煩的。如果給工具,我也愿意自己去擦的,問題是他們都沒有要處理一下的意思。后來小朋友爸爸衣服送來了,才看到有個年紀大的來擦地板。
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