原標題:冠軍套餐開席 華帝線下退全款線上退的是購物卡

法制晚報·看法新聞(記者 王榮輝)北京時間7月16日凌晨,法國隊4:2戰(zhàn)勝克羅地亞奪得2018俄羅斯世界杯冠軍。同一時間,華帝“法國隊奪冠退全款”正式啟動。
據(jù)悉,此次華帝推出的“法國隊奪冠退全款”活動包含4款產品,分別是兩款價值4399元的煙灶套裝和一款價值2699元的熱水器以及一臺價值4999元的洗碗機,華帝股份曾發(fā)公告稱,此次世界杯營銷活動期間線上線下零售額共計10億元以上,其中線下渠道7億元以上,同比增長20%左右,線上渠道3億元以上,同比增長30%以上。而“奪冠退全款活動”指定產品的銷售額預計約為7900萬元,線下渠道約5000萬元,線上渠道約2900萬元,兩筆款項分別由經銷商和華帝公司總部承擔。
7月16日凌晨,華帝發(fā)布“法國隊奪冠,華帝退全款”的退款流程。法國隊奪冠,凡在2018年6月1日0零時至7月3日22時期間購買華帝“奪冠套餐”的顧客都會進行退款。其中,需在7月16日至20日24:00聯(lián)系客服提供訂單截圖、發(fā)票截圖等材料進行登記,7月17日至31日華帝進行審核,7月20日至8月1日退款。
幾家?guī)孜痪€下華帝的銷售人員告訴記者,正在聯(lián)系購買了奪冠套餐的顧客,在顧客提供了有效活動協(xié)議、身份證件、發(fā)票憑證等材料后,華帝經銷商會抓緊進行審核,審核通過后會將退款如數(shù)返還,顧客也可在7月24日前到所購產品的店內咨詢,提供審核資料,并在約定時間內備齊相關材料,完成驗證。
另外,銷售人員還告訴記者,在購買的“奪冠套餐”中的煙灶套餐贈品+400元(或以其他價格加錢)升級消毒柜或贈送消毒柜的,不會參與退款。
據(jù)了解,華帝對線上購買華冠套餐的用戶并不是直接退現(xiàn)金,而是以各平臺購物卡形式退款。例如,天貓消費者可以獲得天貓超市卡,又稱貓超卡,有效期三年,可以在天貓超市購物,直接抵扣貨款,無使用門檻。
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法國隊真奪冠了,華帝啟動退全款:營銷期間賣了7900萬元

法國男足以4比2的總比分奪冠。華帝官方微信服務號宣布隨即啟動退款。新華社圖
北京時間7月16日凌晨,2018俄羅斯世界杯冠軍揭曉:法國男足以4比2的總比分奪冠。中國廚電廠商華帝隨即啟動了退款。
7月16日凌晨,華帝股份有限公司(華帝股份,002035)官方微信服務號宣布,正如之前承諾:法國隊奪冠,華帝退全款。華帝“退全款”現(xiàn)已正式啟動!
根據(jù)華帝股份在今年世界杯期間啟動的營銷方案,若法國國家足球隊2018年在俄羅斯世界杯足球賽中奪冠,則對在2018年6月1日0時至2018年7月3日22時期間,凡購買華帝指定產品并參與“奪冠退全款”活動的消費者,華帝將按所購指定產品的發(fā)票金額退款。

華帝股份的聲明。截屏圖
這筆貨款的總金額不會超過7900萬元。
此前的7月4日,華帝股份曾披露,“根據(jù)活動營銷方案,線下渠道的退款責任由銷售區(qū)域經銷商承擔。經初步統(tǒng)計,活動期間線下渠道總零售額預計約為7億元以上,同比增長20%左右。其中‘奪冠退全款’指定產品的終端零售額預計約為5000萬元,‘奪冠退全款’指定產品終端零售額占線下渠道總零售額約7%。如實際發(fā)生退款,經銷商需承擔的成本只是‘奪冠退全款’指定產品的進貨成本和部分促銷費用。該筆費用將低于5000萬元?!?/p>
在線上渠道方面,公告透露,“根據(jù)活動營銷方案,線上渠道的退款責任由公司總部承擔?;顒悠陂g線上渠道總零售額預計約為3億元以上,同比增長30%以上。其中‘奪冠退全款’指定產品的終端零售額預計約為2900萬元,‘奪冠退全款’指定產品終端零售額占線上渠道零售額約9.67%。如實際發(fā)生退款,公司總部需承擔的成本只是‘奪冠退全款’指定產品的生產成本和部分促銷費用,而不是‘奪冠退全款’指定產品的終端零售額。該筆費用將低于2900萬元。”
換句話說,在正常營銷活動期間,華帝股份賣出去的“奪冠退全款”制定產品銷售總額約為7900萬元。而這些賣出去的產品的生產成本和促銷費用,還不到7900萬元。
這對華帝股份的影響不會太大。
2017年度,華帝股份實現(xiàn)營業(yè)收入57.31億元,同比增長30.39%;實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤5.10億元,同比增長55.60%。
而且,在7月4日晚間的公告中,華帝股份還表示,該營銷活動對終端零售業(yè)務有明顯的提升作用,品牌知名度得到了提升?;顒赢a生的費用在公司年度預算內,屬于公司可控費用,不會對經銷體系和公司業(yè)績產生重大影響。
華帝退款變退卡 對于這么一個“老母雞變鴨”的事,華帝甚至不屑于和消費者解釋一句,怎么之前胸脯拍得震天響的“退全款”變成了退卡?在鋪天蓋地的“華帝退全款啟動”的廣告中,消費者卻成了沉默的大多數(shù)
原標題:馬上評|華帝“退全款”變退卡:能對不誠信亮黃牌嗎?世界杯終于落下帷幕,最激動的不止是法國人,那些購買了華帝產品的消費者們,眼巴巴地等著兌現(xiàn)“法國隊奪冠,華帝退全款”的承諾。