原標(biāo)題：中消協(xié)發(fā)約談函 華帝：有人條件不符仍要退款

今日晚間關(guān)于華帝股份世界杯營(yíng)銷策略中消協(xié)和華帝分別給出回應(yīng)：

中消協(xié)：已向華帝公司發(fā)出約談函 約談工作在準(zhǔn)備中

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于華帝促銷活動(dòng)引發(fā)投訴處理工作的進(jìn)展情況：24小時(shí)內(nèi)，中消協(xié)共收到涉及華帝公司的投訴73件，相關(guān)投訴材料已轉(zhuǎn)華帝公司，要求該公司妥善處理。

中消協(xié)已向華帝公司發(fā)出約談函，約談工作在準(zhǔn)備中。

中消協(xié)正在繼續(xù)推進(jìn)問(wèn)題的解決，將與消費(fèi)者和社會(huì)各界共同監(jiān)督華帝公司履行承諾。

華帝回應(yīng)消費(fèi)者投訴：有人不符合條件卻仍要退全款

剛剛，中消協(xié)公開(kāi)了華帝公司的回復(fù)函。華帝方面稱，個(gè)別消費(fèi)者購(gòu)買的并非奪冠套餐型號(hào)產(chǎn)品，不符合退全款的條件，卻要求辦理退全款；

根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，贈(zèng)品特惠升級(jí)權(quán)益和退全款權(quán)益只能二選一，但個(gè)別消費(fèi)者在選擇贈(zèng)品特惠升級(jí)后，仍要求退全款；

消費(fèi)者在非活動(dòng)期間購(gòu)買的產(chǎn)品并不參與此次退全款的活動(dòng)，但是個(gè)別消費(fèi)者在非活動(dòng)期間購(gòu)買的產(chǎn)品，仍要求辦理退全款。

事件還原：

因?yàn)榉▏?guó)隊(duì)奪冠而兌現(xiàn)全額退款承諾的國(guó)內(nèi)廚電品牌華帝最近遭遇了一場(chǎng)始料未及的風(fēng)波，從本周一退款活動(dòng)一開(kāi)始，活動(dòng)就被籠罩在各種質(zhì)疑聲中。

華帝方面對(duì)此也一直沒(méi)有公開(kāi)作出回應(yīng)，更使得這次活動(dòng)受到了不少質(zhì)疑。

那么，華帝的這次“奪冠退款”執(zhí)行情況到底如何，昨天北京青年報(bào)記者走訪了一些銷售商家，同時(shí)也獲悉了華帝方面對(duì)此事的首度回應(yīng)。

現(xiàn)狀

銷售商簡(jiǎn)化程序全力配合退款

蘇寧易購(gòu)官方微博公布的最新進(jìn)展，截至18日中午12時(shí)，在線上購(gòu)買“冠軍套餐”的消費(fèi)者已經(jīng)有40%進(jìn)行了退款登記，線下的登記占比則為45%。