隨后小姜便跟那位店員起了爭執(zhí)，小姜說店員罵她：你這個裝逼的窮鬼，沒錢買什么衣服。說著說著，兩人就動起了手。小姜說，她被店里其他的員工拉開了，小姜說她低著頭沒有看到那個店員有沒有被拉開。小姜一直強調(diào)自己并沒有打到對方，后來雙方報警后，經(jīng)警方協(xié)調(diào)小姜賠償了店家500塊錢。（小姜說是店長說她親眼看到小姜把店里的衣服扯爛了，讓她賠錢。)

小姜小姜覺得很委屈，在店里挨了打不說，還反賠了對方500塊錢，心里氣不過，想到店里討個說法。

者和小姜一起來到服裝店，店里的一位潘店長解釋，當天小姜在店里試了幾件衣服都覺得寬松，讓店員給她換個尺碼，店員跟小姜說沒有合適的尺碼只有S號了，所以沒有拿衣服給她試，她就自己到更衣室換衣服了，出來以后就說我們店員態(tài)度不好，不給她試衣服之類的話。潘店長說她當時就在里面，聽得到她們的談話。對于小姜說店員先罵她的說法，潘店長不同意，潘店長說是小姜先罵的店員，店員氣不過才那樣罵她的。

小姜要求潘店長調(diào)出當天的監(jiān)控來看，就知道到底是誰先罵人了。

潘店長則表示，你是欺負我沒監(jiān)控，要是有監(jiān)控的話，真想讓廣大市民看看你當天的所作所為，還用得著你找記者用得著上網(wǎng)嗎？只可惜沒有監(jiān)控。

由于沒有監(jiān)控，當時到底是誰先罵人誰先動手，雙方各執(zhí)一詞，目前沒有辦法確定。

潘店長說，涉事店員已被開除。隨后，潘店長拿出當時拍下的幾張照片，照片顯示店員身上也有不少的傷。潘店長還打開了當時錄下的一段視頻，視頻中的小姜情緒特別激動，被店員拉住后都一屁股坐到了地上，嘴里還一直罵著店員。

對于小姜賠償?shù)?00塊錢，潘店長說是因為她們發(fā)生沖突中被雙方扯爛的，小姜賠償了500元，涉事店員賠償了1000元。小姜卻還是堅稱自己沒有弄還衣服。

經(jīng)過溝通之后，小姜也沒再說賠償?shù)氖聝海皇且蟮觊L給她道個歉。潘店長對著鏡頭給小姜道歉，說了對不起，還建議小姜改改她的脾氣。小姜聽了之后，卻認為店長的道歉毫無誠意反而像是在罵她，小姜氣沖沖的離開了現(xiàn)場。