據(jù)了解，渝北區(qū)居家養(yǎng)老服務中心為老年人都提供了具有定位功能的老人專用手機，老年人只要按下SOS鍵提出服務需求，指揮調(diào)度中心根據(jù)老人所需派出工單，工作人員上門服務，從服務確認到服務跟蹤、服務評價、質(zhì)量回訪，整個工作流程都是通過網(wǎng)絡管理平臺完成的。老人通過點單即可享受上門服務，極大地提高了養(yǎng)老服務效率，滿足了老人居家養(yǎng)老的愿望，也促使傳統(tǒng)養(yǎng)老方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳小盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代養(yǎng)老模式。

專業(yè)助老員覆蓋全區(qū)

據(jù)介紹，為老年人提供的專用手機不僅具有定位功能，后臺還可提供包括緊急救援、定位服務、主動關愛、生活信息咨詢、心理慰藉等服務。有了這部手機，老年人還可以叫助老員上門助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)、助行?！盀楦玫姆沼诶夏耆?，我們目前配備了70多名助老員，都經(jīng)過上崗前的專業(yè)培訓工作。”渝北區(qū)民政局相關負責人稱，這些助老員積極開展上門走訪、信息采集及手機發(fā)放服務工作。老人有需求的時候，按動鍵扭，就近的助老員就會上門服務。

據(jù)悉，渝北區(qū)民政局出臺《渝北區(qū)居家養(yǎng)老服務實施方案》，對居家養(yǎng)老服務的享受人群、補貼標準、服務形式等作出了更明確的界定。按照“托底為主、普惠自愿、培育市場”的原則，對試點區(qū)域最低生活保障家庭中的失能老年人或空巢老年人、分散特困供養(yǎng)人員中的老年人、100周歲及以上的老年人購買100%比例的居家養(yǎng)老服務。而對于家庭條件沒有那么困難的老年群體，對60周歲及以上空巢家庭中失能老年人和80周歲及以上的空巢老年人或失能老年人購買50%比例的居家養(yǎng)老服務?！巴ㄟ^政府購買服務的方式，為轄區(qū)內(nèi)老年人提供每人每月50元的信息服務和119.3元（4小時）的助老服務?！庇灞眳^(qū)民政局相關負責人介紹。

據(jù)統(tǒng)計，渝北區(qū)居家養(yǎng)老中心運營以來，已為老人提供線下服務5000余人次，發(fā)放老年手機1738部。

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