老人投訴

花6000多買保健品一個多月還沒拿到貨

幾經(jīng)周折，執(zhí)法人員還在現(xiàn)場獲得了一些線索。80歲的徐華得了肝硬化，她說，聽介紹這種保健品能治癌，于是上個月花了6000多元從一個“會銷”的范經(jīng)理處訂了一批貨，一個多月了還沒拿到貨。讓人不忍心的是，因為兒女下崗，這筆錢是徐華所剩不多的生活費。之所以把這筆生活費拿出來訂購保健品，徐華說，一是因為治病心切，其次是這個范經(jīng)理已經(jīng)認(rèn)識了3年，之前自己還在他那里買了股份，“范經(jīng)理是個農(nóng)村孩子，很樸實，我聽了他的講座就買了股份，可是3年了他說公司還沒上市，所以還不能分紅”。

執(zhí)法人員

查處“會銷”取證比較難

記者了解到，取證一直是執(zhí)法人員查處“會銷”中違法行為的一大難點，因為絕大部分“會銷”拒絕年輕人聽課，而老人愿意配合調(diào)查的并不多，部分老人是為了領(lǐng)取雞蛋、面條等小禮品，還有一些害怕被報復(fù)，即便尋找執(zhí)法部門幫助，也只是要求工商部門幫其退貨。多次執(zhí)法過相似案件的昆明市工商局現(xiàn)場執(zhí)法工作人員無奈地說，現(xiàn)在對“會銷”的查處，主要還是夸大宣傳，因為商家出售的保健品大部分是有批號的，但是價格卻很高，這在現(xiàn)行法律中很難查處。而夸大宣傳通常都是口頭的，所以取證比較困難，但是今年工商部門也開始聘請了外部監(jiān)督員，進(jìn)行取證工作。這些“會銷”通常選擇在小區(qū)居民樓內(nèi)、寫字樓內(nèi)，會議地點比較隱蔽，不易發(fā)現(xiàn)。

另外一個難點就是，會、貨分離，會場進(jìn)行銷售，但是采取訂貨方式，現(xiàn)場交錢后，老人通常要幾天后甚至一兩個月才拿到貨，所以執(zhí)法部門在現(xiàn)場看不到貨品的真假。還有就是“會銷”通常都承諾可以退貨，但真正要退貨還是要工商、公安等執(zhí)法部門的人到現(xiàn)場后，才給消費者退。

“特別有一種情況值得警惕，就是‘會銷’會給兩三個老人開工資或者給予禮品的形式，讓他們對其他老人和執(zhí)法人員說，自己吃了這種保健品如何如何好，這就是所謂的‘托’?！眻?zhí)法人員介紹說。