原標(biāo)題：自如CEO道歉：3方法解決甲醛問題 金融產(chǎn)品比同行安全

長租房市場陷入“租房貸款”風(fēng)波還未完，自如又出現(xiàn)更加嚴(yán)重的“甲醛房”事件，甚至疑似致人死亡，這讓這家租房市場領(lǐng)頭羊一時成了千夫所指的對象。雖然官方和CEO都刊文道歉，但絲毫未能平息公眾的憤怒。不得已，自如CEO熊林只得在鏡頭前再度親自道歉。

熊林承諾，首先針對現(xiàn)有客戶，有所疑慮可以免費(fèi)檢測，第二是下架所有首次出租的房源，檢測安全之后再上線，第三是積極動員全國同事來和客戶做更多的交流，讓一線同事來幫助客戶協(xié)調(diào)解決問題。

8月底，自如被爆出甲醛超標(biāo)事件。沒等他們做出反應(yīng)，9月第1周，“阿里員工去世，生前租自如甲醛房”的話題迅速在微博以及搜索引擎登上熱搜榜，將自如推進(jìn)了輿論漩渦。此后自如官方和CEO均曾發(fā)文道歉，但之后又有租戶爆料說，自如承諾的檢測服務(wù)遲遲無法提供，自己請第三方機(jī)構(gòu)檢測，發(fā)現(xiàn)3房甲醛全部超標(biāo)，而自如做的僅僅是送上2盆綠植，再次激發(fā)民眾怒火。

此外，自如同樣陷入了行業(yè)“租房金融產(chǎn)品”的丑聞。自如被質(zhì)疑通過分期+ABS金融工具組合，提前收取整年租金，卻按季度支付房東收益，另一邊通過租金貸收取租客利息。有租客發(fā)現(xiàn)，中介雖然承諾“押一付一”，但租客實(shí)際上簽訂了一張第三方租房貸款合約。

對此，熊林回應(yīng)，“租金貸本身是一種創(chuàng)新，但作為一種金融手段，一個是使用比例，杠桿幅度，第二是真實(shí)性。他表示，自如的杠桿比例保持在25%以內(nèi)，還是非常健康的，很多同行用到70%以上，就存在很多透支未來的風(fēng)險。