據(jù)了解，滴滴快車車主趙師傅的朋友在當(dāng)天早上八點(diǎn)二十分左右向滴滴平臺報備了趙師傅被乘客故意傷害的情況。當(dāng)天中午一點(diǎn)鐘左右，滴滴工作人員攜帶慰問品來到趙師傅的病房對病人和親屬進(jìn)行探望。滴滴方面向趙師傅親屬詳細(xì)解釋了平臺保障，先行墊付1萬元醫(yī)療費(fèi)用，并承諾將持續(xù)墊付所有醫(yī)藥費(fèi)用，確保司機(jī)得到充分的救治。截止昨日（14日）中午，趙師傅的治療費(fèi)用已經(jīng)用去3000余元。

另據(jù)了解，當(dāng)天下午，該故意傷害司機(jī)的乘客已經(jīng)被警方抓獲。

以下是滴滴回應(yīng)全文：

我們強(qiáng)烈譴責(zé)危害司機(jī)生命安全的暴行。在9月12日早間收到趙師傅親友的投訴后，平臺立即響應(yīng)，快速成立工作小組。滴滴工作人員在當(dāng)天中午抵達(dá)醫(yī)院探望了趙師傅及其親屬，先行墊付1萬元醫(yī)療費(fèi)用。我們承諾將持續(xù)墊付所有醫(yī)藥費(fèi)用，確保司機(jī)得到充分的救治。

與此同時，我們將盡最大努力幫助司法機(jī)關(guān)調(diào)查清楚所有事實(shí)，還受傷司機(jī)和家屬一個公道。我們相信，濫用暴力者必將受到法律的嚴(yán)懲。