回應(yīng)：若動(dòng)物誤傷游客，賠償要走程序

南寧動(dòng)物園醫(yī)務(wù)室的楊醫(yī)生否認(rèn)他曾向林先生作出“賠償600元～800 元”的承諾。他解釋道，園方不會(huì)隨意對(duì)游客承諾賠償?shù)慕痤~，因?yàn)閳@方任何的支出均需要證明材料，并上報(bào)預(yù)算等。

據(jù)介紹，8月8日事發(fā)時(shí)，林先生并沒(méi)有向動(dòng)物園方面反映情況，動(dòng)物園并不知情。

8月10日，林先生來(lái)到動(dòng)物園說(shuō)明情況，楊醫(yī)生接待并讓林先生提交好發(fā)票、醫(yī)療單等相關(guān)證明材料。8月12日曾與林先生協(xié)商賠償380元，但要按照動(dòng)物園的正常申請(qǐng)程序進(jìn)行處理，所以需要一定時(shí)間。目前，對(duì)于賠償問(wèn)題，雙方還在進(jìn)行協(xié)商，“動(dòng)物園該承擔(dān)的責(zé)任一定會(huì)承擔(dān)，但是也不能把全部責(zé)任都推到動(dòng)物園身上，家長(zhǎng)也是有看管責(zé)任的”。

沒(méi)人提醒兔子咬人

據(jù)介紹，動(dòng)物園內(nèi)設(shè)有醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)（位于大門內(nèi)右側(cè)，為正規(guī)、有合法資質(zhì)的醫(yī)療點(diǎn)），無(wú)論是被咬傷還是游客身體出現(xiàn)不適，都可以前往治療。動(dòng)物園對(duì)于動(dòng)物誤傷游客有一套嚴(yán)格的處理程序：首先，確認(rèn)情況是否屬實(shí)；如果屬實(shí)，游客可與園方進(jìn)行溝通、協(xié)商賠償，再提供門票、醫(yī)療發(fā)票、誤工證明等相關(guān)材料，最后園方提交賠償申請(qǐng)、進(jìn)行審核，前后要經(jīng)歷一定的時(shí)間。

10月1日下午2時(shí)，記者來(lái)到動(dòng)物園蛇園的兔子喂養(yǎng)點(diǎn)，該喂養(yǎng)點(diǎn)用高約40厘米的鐵網(wǎng)圍起，鐵網(wǎng)前圍滿了家長(zhǎng)與孩子。在兔子喂養(yǎng)點(diǎn)左側(cè)約三米處有一木牌，上面貼著“飼喂體驗(yàn)安全須知”，木牌背對(duì)著部分喂養(yǎng)的家長(zhǎng)，中間又人來(lái)人往，記者觀察了20多分鐘，并無(wú)家長(zhǎng)上前觀看這些須知。其間，喂養(yǎng)點(diǎn)周圍并無(wú)戴著工作證的工作人員巡視并提醒家長(zhǎng)。