吳先生：如果你只是把它當(dāng)成公關(guān)危機(jī)來處理是很容易的。應(yīng)付檢查我也可以拿到很好的分?jǐn)?shù)，但這個不是我們希望達(dá)到的一個目的。

視頻曝光后，有行業(yè)權(quán)威專家坦言，“這十年是中國飯店質(zhì)量不斷倒退的十年”，吳先生雖然同感失望，但他覺得問題可以解決。據(jù)他觀察，日本、越南做得好；而國內(nèi)的杭州、廈門的某些酒店就能做到把杯子統(tǒng)一放到消毒間清理。由于衛(wèi)生清理的隱秘性，他還建議服務(wù)員佩戴記錄儀以進(jìn)行監(jiān)督，這樣的嘗試在山東煙臺有例可循。也正是因?yàn)榫频觌[秘性，吳先生的偷拍遭到質(zhì)疑：如此輕易地安裝偷拍器，其他住客的隱私豈不是太容易被泄露？

吳先生：這個視頻開始我就特地強(qiáng)調(diào)了。第一，這是我本人入住期間在本人的房間里面拍攝的，只是衛(wèi)生保潔情況，不拍別的東西。第二，我在退房的時候肯定是把這個東西拿走的。?

偷拍不被察覺確實(shí)暴漏酒店隱私安全隱患，吳先生也曾覺得偷拍不體面，但后來之所以堅(jiān)持，原因還在于要糾正某種輿論偏頗，他認(rèn)為，不能以每個普通人都要住得起高端酒店才覺得此事跟自己有關(guān)，而是要打破對看上去很美的東西的幻想，高端酒店尚且如此，普通酒店的衛(wèi)生狀況便可想而知。也因此，曝光引發(fā)公眾普遍擔(dān)憂，一波又一波入住酒店的自救指南甚囂塵上，吳先生執(zhí)拗地認(rèn)為自己沒有更好的方式入住，人們更不能陷入自救的邏輯陷阱。

酒店的威脅、母親的提醒，剛過完40歲生日的吳先生只求以后的人生穩(wěn)穩(wěn)妥妥。他坦言這件事他可能只做一次，不能指望問題由個人付出巨大代價來解決，更不能只想解決提出問題的人。

吳先生：熱點(diǎn)事情非常多，可能過一個星期大家的注意力都不在這兒了。我更期望冒的這個風(fēng)險是有價值的。問題能不能解決，千萬不要等到明年的時候又報了一個某某某酒店里又出現(xiàn)了什么問題。

白巖松評

星級酒店里這樣的亂象，可不是第一次曝出來，在我們的節(jié)目當(dāng)中，以前也曾經(jīng)詳細(xì)的報道過，當(dāng)時也引起很大的關(guān)注和整改的浪潮。但是一陣風(fēng)而已，于是又有了這一次。那么有了這一次如此高度的關(guān)注是不是就沒有下一次了，坦白地說我不樂觀，因?yàn)槿耸强坎蛔〉模康米〉闹挥杏布s束和機(jī)制。但恰恰這一波的整改都更具有表態(tài)的性質(zhì)，我還沒有看到骨子里頭能讓人放心的監(jiān)督機(jī)制和約束方法。那么接下來會有嗎？