>>案例二

割眼袋手術(shù)出問題美容院要求患者簽“保密承諾”

今年3月，市民王女士在西安城東一家整形醫(yī)院花費6000多元做了吸脂祛眼袋手術(shù)，但術(shù)后半年多，傷口遲遲沒有愈合好，找到院方時，對方答應(yīng)退費，但要求王女士簽訂一份“保密承諾”。

王女士稱，做完手術(shù)后，右眼下眼瞼往下刀口里面有硬結(jié)，像眼袋一樣鼓出來，“剛開始他們說多熱敷就能好，但都半年多了，還是沒有變化?！弊屚跖扛鼩鈶嵉氖牵约喝メt(yī)院交涉，對方答應(yīng)退還所有費用，但拿了錢，以后再出現(xiàn)任何問題，都跟醫(yī)院沒關(guān)系，并且不得再針對此事向衛(wèi)生部門和媒體投訴。

律師觀點：醫(yī)院無權(quán)要求患者“封口”

對于該“保密承諾”，陜西海普睿誠律師事務(wù)所律師李耀華表示，醫(yī)院要求患者在拿到退款或補償款后，“再出現(xiàn)任何問題，跟醫(yī)院沒關(guān)系”的承諾，他認為是有效的，“這相當(dāng)于是侵權(quán)責(zé)任之后達成一個賠償協(xié)議，患者簽字拿錢后，就視為你放棄這個追究的權(quán)利?！钡t(yī)院要求患者不得向行政主管部門或媒體投訴的要求完全不合理，“整形機構(gòu)沒有權(quán)利約束患者不得投訴?！?/p>

針對這一問題，華商報已向西安市衛(wèi)生和計劃生育委員會發(fā)函咨詢。

>>案例三

花18800元做線雕沒效果美容院只給退7000元

原本想隆鼻，卻經(jīng)不住整形醫(yī)院幾名咨詢師的宣傳，轉(zhuǎn)而花18800元做了面部線雕，發(fā)現(xiàn)做完沒效果要求退款時，對方只答應(yīng)退7000元。

9月24日，市民謝女士到西安南二環(huán)一家美容整形醫(yī)院咨詢隆鼻手術(shù)，卻在幾名咨詢師的建議下，做了面部線雕，“好幾個人圍著我，說面部線雕做完皮膚會變得特別好，臉會變小，還能抵抗衰老?！苯?jīng)不住誘惑，原本打算咨詢隆鼻的謝女士很快交了18800元，當(dāng)天就接受了中下面部的線雕術(shù)。