隨后，記者致電漢十高速路管理處辦公室主任吳先生，他表示，微博中的視頻是下高速時(shí)過收費(fèi)站的場景，因?yàn)樯细咚贂r(shí)沒拿卡就直接走了，所以收費(fèi)站不知道車輛是從哪兒上的，也不知道車型車牌等信息，“收費(fèi)人員要了解情況，所以詢問是從哪上的，是客車還是貨車。”

　　吳主任告訴記者，收費(fèi)員向監(jiān)控室報(bào)告并備案后才能緊急放行，自己沒有權(quán)力緊急放行車輛，收費(fèi)操作自有一套流程，一旦工作人員沒有上報(bào)情況緊急放行，便會影響考核，“收費(fèi)員他也承擔(dān)責(zé)任，他是不敢放的。”

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，相關(guān)消防部門出勤駛員的電話始終無人接聽。