原標題:攜程CEO孫潔否認大數據殺熟:平臺不允許價格歧視

鳳凰網科技訊(作者/劉正偉)11月29日消息,在今天下午的財富全球科技論壇上,有媒體像攜程CEO孫潔提了個此前曾炒得沸沸揚揚的問題:攜程平臺上是否存在大數據殺熟?
對于這個有些尖銳的問題,孫潔回答說:“我們的平臺不允許這種價格歧視?!彼硎荆娇展镜臋C票存在動態(tài)波動,攜程只按照他們給出的價格做展示,而酒店存在星級之分,價格也都不一樣。但是攜程展示給每個用戶的價格是一模一樣的。
所謂的大數據殺熟,其實就是價格歧視。它指一個新用戶和一個老用戶買同一樣東西或者同樣的服務,但是互聯網上面顯示的價錢老客戶會比新客戶要貴的多。在今年五月份,曾有多個用戶投訴攜程、滴滴等商家使用大數據殺熟。
當時有很多攜程用戶表示,同樣的房間,不同的手機下單價錢不一樣,老客戶的價錢要比新客戶貴。對此,今年5月27日,攜程曾在微博上澄清,表示經過調查沒有發(fā)現對使用同一賬號,不同手機預定同酒店、同房型進行差別定價。網友所看到的不同可能是由于日期、支付方式等差異導致的。
“殺熟”其實是“店大欺客”的一種表現。這個“大”,要么是“體量大”,要么是“架子大”,認為“用戶忠誠度”足夠高,該有的服務就開始縮水?!皻⑹臁眰死峡蛻舻男?,也傷了平臺未來的發(fā)展機遇
有效治理大數據“殺熟”行為(生活漫步) 齊志明 “殺熟”其實是“店大欺客”的一種表現。這個“大”,要么是“體量大”,要么是“架子大”,認為“用戶忠誠度”足夠高,該有的服務就開始縮水