發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題后，攜程已于3月10日23時(shí)緊急修復(fù)了此BUG，目前用戶(hù)在預(yù)定機(jī)票過(guò)程中，將不會(huì)再遇到這樣的問(wèn)題：后續(xù)攜程也將從技術(shù)層面加入更多的報(bào)警監(jiān)控機(jī)制，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

對(duì)于陳先生及其他約1300名用戶(hù)，攜程將逐一主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，承擔(dān)用戶(hù)因此產(chǎn)生的損失。

攜程非常感謝陳先生為我們發(fā)現(xiàn)的程序問(wèn)題，也對(duì)于給陳先生及其他相關(guān)用戶(hù)帶來(lái)的不好體驗(yàn)致歉。歡迎所有受影響用戶(hù)再次驗(yàn)證和體驗(yàn)攜程。

3、攜程鄭重承諾絕無(wú)“大數(shù)據(jù)殺熟”，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督

攜程鄭重承諾平臺(tái)絕無(wú)“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象，如有因產(chǎn)品設(shè)計(jì)原因?qū)е碌挠脩?hù)誤解，攜程愿意隨時(shí)傾聽(tīng)用戶(hù)的反饋，并認(rèn)真改進(jìn)，歡迎廣大用戶(hù)和社會(huì)各界對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督。

攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司

2019年3月14日

網(wǎng)友爆料攜程重新訂機(jī)票提示無(wú)票 再搜貴了近1500元

3月10日晚間消息，據(jù)微博網(wǎng)友“陳利人”爆料，攜程疑似再次出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。

用戶(hù)“陳利人”表示，自己日前在攜程購(gòu)買(mǎi)了一張機(jī)票，總價(jià)格17548元，下單時(shí)間為10：47；

當(dāng)他準(zhǔn)備去支付時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有選報(bào)銷(xiāo)憑證，于是退回去，修正一下。然后，再去支付，就告訴沒(méi)有票了，讓回去重新選擇?！瓣惱恕蓖虏壅f(shuō)，就這么幾十秒鐘，就沒(méi)票了，真是讓人匪夷所思。

沒(méi)辦法，重新搜索，選擇，這時(shí)，價(jià)格變成了18987元。

“陳利人”想到以前看到的殺熟，思考是不是在手機(jī)的應(yīng)用上保存了什么類(lèi)似cookie的信息，于是，logout，再login，再查，還是同樣高了的價(jià)格?！瓣惱恕辈凰佬?，把應(yīng)用卸載了再重新安裝，login，再搜索，價(jià)格還是18987，沒(méi)有回到原來(lái)的便宜些的價(jià)格。這時(shí)時(shí)間是11：25。但他沒(méi)有急于下單，下載了海航的App，看看是否真的沒(méi)票了，價(jià)格如何。