買車原本是一件高興的事情，尤其是買一輛心儀的豪車。但陜西西安林女士談起最近的買車經(jīng)歷，一臉沮喪，一點也高興不起來。

這是3月29日中午發(fā)生在陜西天華路虎4S店門口的情景，一位銷售人員怒氣沖沖地沖向了消費(fèi)者，隨后扭打了起來。這一切還得從李女士準(zhǔn)備買車說起，李女士和愛人一直想買一輛車，最終她看中了路虎發(fā)現(xiàn)神行，3月28日李女士到陜西天華路虎4S店現(xiàn)場看了車，她選擇的是3年分期，當(dāng)時4S店讓她交了8000元定金。

3月29日當(dāng)天，她帶著家人準(zhǔn)備到4S店提車，銷售人員算出來的費(fèi)用讓林女士有些意外。林女士發(fā)現(xiàn)，銷售顧問在正常的車價外，還額外增加了一些費(fèi)用。記者從銷售列的清單外，除了車價外還包含服務(wù)費(fèi)10000元、掛牌1500元、公證1500元、續(xù)保5000元，等等一系列費(fèi)用，共計26880元。

林女士帶著記者來到了西安天華路虎4S店，見到了銷售顧問。對方表示，服務(wù)費(fèi)確實是他們收，掛牌是外包出去的，可能價格稍微高了一點，因為分期付款，保險必須要在他們這買。銷售的說法，李女士不認(rèn)可。雙方在協(xié)商的過程中，發(fā)生了一點小糾紛。

銷售員不停質(zhì)問林女士：“你怎么和我們溝通的，你現(xiàn)在在毀我們店的榮譽(yù)，我有辦法治你?！笨吹綄Ψ角榫w激動，李女士和記者走出了4S店，銷售顧問又跟了出來，跟記者溝通。林女士準(zhǔn)備拿出手機(jī)，拍攝銷售溝通的過程，結(jié)果林女士的這一做法惹怒的銷售顧問，現(xiàn)場與林女士發(fā)生了抓扯，推搡，扭打在一起。

林女士查詢了一下，《汽車銷售管理辦法》第十條及第十四條明確規(guī)定，售車過程中不得加收附加費(fèi)用，不得強(qiáng)制購買保險等，可陜西天華路虎4S店不但堂而皇之地違規(guī)銷售，面對質(zhì)疑，銷售顧問竟然選擇了動手，追打消費(fèi)者，如此銷售方法實在讓人難以理解。目前鳳北工商所已經(jīng)介入調(diào)查。