工作人員表示，巴山大峽谷里有個匯車場，游客都在那里排隊候車。由于五一期間人流量太大，排隊候車的人多，有的人不愿意等，選擇直接步行回去。

然而步行回去的路程有好幾公里，有些游客走到一半，便將從另一頭過來接游客的車攔截在路上，要求車子調(diào)頭送他們回去，否則就不讓車子往里走。有些人甚至往車上爬、往車上吊，導(dǎo)致交通混亂，中途耽擱了兩個多小時。

關(guān)于游客“扒車”的行為，也確實有現(xiàn)場游客反映經(jīng)歷過。

同時，工作人員稱，“他們（網(wǎng)上游客）說的（步行出來）走了十多公里是不真實的，他們是把一整天的（路程）都包含進去了。”

據(jù)了解，巴山大峽谷在節(jié)假日一般到下午6:30會將游客疏散完畢，工作人員稱當晚到8:30才結(jié)束，“晚上把他們的票都給退了，大概有幾百人吧”。

社交媒體上確實有游客反映，景區(qū)將30元觀光車費退還。不過，這些舉措很顯然并不讓游客滿意，大家仍然質(zhì)疑景區(qū)服務(wù)太差，沒有限流以及應(yīng)急預(yù)案。

工作人員稱，5月1日游客量可能在萬人以上，2日開始游客限制在6000多人，人滿便不再放行。

該工作人員同時表示，五一人流量肯定大，但只要大家有序游完，交通都不是太大的問題。