中國青年網(wǎng)北京5月4日電（記者 宋繼祥 實習記者 廖曉琴）近日，中國移動推出的“查網(wǎng)齡送流量”活動近乎刷屏。在該活動中，老用戶發(fā)送“2019”到10086，即可獲得相應(yīng)贈送流量，數(shù)值根據(jù)入網(wǎng)時間不等，掀起了網(wǎng)友秀網(wǎng)齡的熱潮。與此同時，一則“參與活動不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的消息，引起網(wǎng)友質(zhì)疑。

　　記者查閱相關(guān)活動宣傳頁面后發(fā)現(xiàn)，此次中國移動“查網(wǎng)齡送流量”宣傳海報內(nèi)，活動規(guī)則注明了活動時間、參與方式、網(wǎng)齡計算規(guī)則等基本信息，但未曾提示活動“是否限制攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？活動中途能否直接取消？取消是否對其他套餐或業(yè)務(wù)會有影響？”等網(wǎng)友所顧慮的諸多問題。

圖為：中國移動“查網(wǎng)齡送流量”活動頁面內(nèi)容

　　為此，5月3日，記者先后多次致電云南、四川、山東、天津、海南五個省市的中國移動官方客服。移動客服工作人員均向記者證實，該次“查網(wǎng)齡送流量”活動為五一期間新推出的活動，參與的移動客戶須滿足“2018年12月30日前入網(wǎng)”的條件，且活動時間為2019年5月1日至2019年12月31日，該活動流量贈送數(shù)值具體則根據(jù)不同用戶所具有的不等網(wǎng)齡時長為準。

　　但關(guān)于贈送時長是否涉及“限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，各地客服人員說法卻不同。

　　云南：活動有效期內(nèi)確實不能攜轉(zhuǎn)

　　云南省移動客服人員向記者確認，云南省目前已經(jīng)可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，但在參與“查網(wǎng)齡送流量”該項活動期間，不可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　“參與活動限制攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的規(guī)則，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)里明確注明，如果有活動的情況下，無法辦理?！痹摽头藛T向記者強調(diào)，“這個是工信部門認可的，在活動有效期內(nèi)，用戶電話號碼將無法進行攜轉(zhuǎn)，這并非是相關(guān)活動導(dǎo)致的，而是所有活動都會影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)?！?/span>

　　與此同時，對于贈送時長是否涉嫌限制攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)所引發(fā)的爭議，云南客服工作人員表示，每個用戶此次贈送流量數(shù)值和贈送時長均有所不同，根據(jù)客戶入網(wǎng)年限、套餐消費、流量使用綜合評定，后臺系統(tǒng)有上百條不同情況與之進行匹配，有贈送三個月的，也有24個月的，最長贈送時長長達2年。

圖片來源：微博

　　“不過送的長（兩年）不一定好，贈送期間不能改套餐將會很麻煩。送三個月就沒有相應(yīng)限制?！痹颇鲜×硪幻苿涌头藛T向記者表示，“這個算活動，會有影響，一般有轉(zhuǎn)網(wǎng)打算的用戶，那就沒必要參加相關(guān)活動?！?/span>

　　若是贈送兩年的用戶，贈送期間是否可以不受限制地取消相關(guān)活動？客服人員告訴記者，因該活動從五一開始開展，進行的時間不長，系統(tǒng)內(nèi)目前沒有明確注明是否能中途取消。

　　“現(xiàn)在不太好講，因為它兩年時間有些久，不過現(xiàn)在有參與，打過來退一下，應(yīng)該也可以。”該客服人員稱，“目前不清楚未來會發(fā)生哪些情況，所以一般要轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶，建議持觀望態(tài)度?！?/span>

　　其余多地：暫不清楚攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體情況 改套餐該活動或?qū)⑹?/span>

　　對此四川、山東等多地移動客服人員則表示，此次“查網(wǎng)齡贈流量”活動根據(jù)用戶網(wǎng)齡時長贈送數(shù)值不等，但贈送時長均為三個月，且與其他套餐和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)無任何牽扯。

　　一名四川移動客服人員稱，“連續(xù)送三個月而已，是移動號碼的話，肯定不能取消的，要是實在希望取消，那就取消，只是再想?yún)⒓舆@個活動，就不能恢復(fù)了?！?/span>

　　而更多省份的移動客服人員在提及“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”時，卻表示因后臺未接到相關(guān)通知，不清楚攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體情況。對于“統(tǒng)一活動各地移動客服人員說法不一這”這一現(xiàn)象，各地客服工作人員表示，目前只清楚各自所在省份的情況，對其他省份情況暫不了解。

　　據(jù)了解，目前，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省這五個省市之前已經(jīng)參加了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點，它們將于9月20日前完成試驗，然后按照最新的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策開始服務(wù)。11月10日到25日，其他26個省市的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)開始試行，11月30日前，全國范圍內(nèi)的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將正式上線。

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