錢女士的律師表示，加拿大航空公司無權(quán)把她列入“禁飛”名單。但該航空公司拒絕讓步。在4月8日的一封電子郵件中，加拿大航空公司的法律代表拒絕了錢女士取消禁飛令的請求，并指責(zé)她從一名“未經(jīng)核實”賣家那里購買機(jī)票，加航方面稱，“這就像在酒吧里買電視機(jī)一樣”。加航拒絕調(diào)解，這起糾紛將由加拿大運(yùn)輸局通過仲裁解決。

加拿大廣播公司聯(lián)系了加拿大航空公司的一位發(fā)言人，但他拒絕就此案置評。

錢女士說，加拿大航空公司要求她還機(jī)票錢，這讓她感覺受到了兩次傷害?！拔矣X得生活似乎沒有希望。我呆在家里，不知道怎么解決這個問題，我開始大哭”，她說，“我現(xiàn)在不信任任何人”。

有網(wǎng)友譴責(zé)加航不負(fù)責(zé)任的行為：“如果她知道這是一筆欺詐交易，那她會在幾周前被捕。但她沒有。加航搞砸了。除了無故指責(zé)，他們什么也做不了，只能用威脅和施壓戰(zhàn)術(shù)來對付無辜的人。是時候為你的無能承擔(dān)一些責(zé)任了，加拿大航空公司?！保êＭ饩W(wǎng)/梁毅）