對于出票日期為2019年8月12日(含)前，旅行日期為2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，航程包含中國內(nèi)地與香港之間南航航段的，客票未使用部分免退票費(fèi)退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票)?；蛘呙赓M(fèi)變更一次至8月25日(含)前的南航實(shí)際承運(yùn)的香港、廣州、深圳、珠海進(jìn)出港航班，允許變更航程，不收取票價和稅費(fèi)差額。變更至8月26日(含)后的航班，按照自愿變更處理。中國國際航空針對香港國際機(jī)場全面停止運(yùn)作的情況，國航13日就涉及中國香港航線客票處置方案發(fā)布通知。

圖片來自國航官方微博

通知稱，在2019年8月12日(含)前購買的，涉及國航中國香港航線(包括國航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號的代碼共享航班)，且旅行日期為2019年8月12日至8月13日期間及8月14日CA118航班的999客票(包括里程獎勵客票)均在變更及退票適用范圍內(nèi)。在客票有效期內(nèi)，國航將免費(fèi)為首次提出航班變更申請的旅客更改至2019年8月19日(含)前中國香港、廣州、深圳、珠海、中國澳門航線進(jìn)出港的國航實(shí)際承運(yùn)航班。同時，國航稱，將增加8月13日北京-深圳航線的運(yùn)力投入，后續(xù)將根據(jù)香港國際機(jī)場運(yùn)行情況，動態(tài)調(diào)整航班。春秋航空&吉祥航空12日晚間，吉祥航空和春秋航空兩家廉航也發(fā)布了關(guān)于中國香港地區(qū)航線客票特殊退改方案。吉祥航空表示，旅客可更改一個月內(nèi)上海浦東到香港的航班無需手續(xù)費(fèi)，客票有效期內(nèi)辦理退票也無需支付手續(xù)費(fèi)。