原標(biāo)題：用戶怒了！豐巢收費(fèi)遭抵制 全國快遞柜交易額一周暴漲1400% 有業(yè)主自費(fèi)3萬多購快遞柜

近日，豐巢快遞柜宣布，從5月6日起，豐巢智能快遞柜正式啟動超時收費(fèi)。一石激起千層浪。南京、杭州、上海等多個小區(qū)相繼宣布停用豐巢。

上海某小區(qū)物業(yè)甚至花費(fèi)3萬多元購買快遞柜。國內(nèi)某知名批發(fā)平臺數(shù)據(jù)顯示，近一周全國快遞柜交易額暴漲1400%。

面對小區(qū)的抵制，豐巢向媒體表示后續(xù)或不再對此有相關(guān)聲明，“大家按協(xié)議辦事就好”。

多地小區(qū)自購快遞柜

4月30日，豐巢快遞柜宣布執(zhí)行超時收費(fèi)，普通用戶可免費(fèi)寄存包裹12小時，超時后每12小時收0.5元，3元封頂。此政策一出，即引發(fā)消費(fèi)者普遍不滿，事件持續(xù)發(fā)酵。

據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，近期全國70多個小區(qū)陸續(xù)宣布停用豐巢快遞柜。此外，廣東省、浙江省等已明確表示，快遞入柜須經(jīng)收件人同意。江蘇省郵政管理部門表示，快遞員未征得用戶同意就投到快遞柜屬違法行為，用戶可向快遞企業(yè)投訴。

多地小區(qū)業(yè)主、物業(yè)甚至嘗試批發(fā)、自建快遞柜。國內(nèi)某知名批發(fā)平臺數(shù)據(jù)顯示，近一周全國快遞柜交易額暴漲1400%。

中國證券報(bào)記者通過某電商平臺搜索智能快遞柜價格發(fā)現(xiàn)，單屏主柜的價格約為7980元，20門副柜的價格為3230元，一套不帶監(jiān)控、雨棚等設(shè)備的20門柜快遞柜成本至少在萬元以上。

某電商客服向中國證券報(bào)記者透露，最近快遞柜生意十分興隆，“最近賣的很多，很多客戶都是到廠里訂的。”

自購快遞柜能否取代豐巢？

資深投行人士王驥躍認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)和業(yè)主自發(fā)購買快遞柜的意義不大，也未必更劃算，“這事還是專業(yè)機(jī)構(gòu)做更符合經(jīng)濟(jì)邏輯。”

保管費(fèi)非豐巢營收重點(diǎn)

按照豐巢的說法，收保管費(fèi)的本意并不是為了賺錢，而是為了加速倉位周轉(zhuǎn)。

5月9日，豐巢在《致親愛的用戶一封信》中提到，為更好服務(wù)用戶，必須不斷提高快件領(lǐng)取速度。“截至目前，豐巢全國累計(jì)鋪設(shè)超過18萬個智能柜，哪怕周轉(zhuǎn)率提升僅僅1%，也會帶來資源使用率的提升。”

在公開信中，豐巢科技并沒有對收費(fèi)一事做出讓步。

某律師事務(wù)所合伙人向中國證券報(bào)記者表示：“根據(jù)物權(quán)法，豐巢在小區(qū)里使用的是公共區(qū)域，未經(jīng)業(yè)主委員會同意不能進(jìn)駐小區(qū)。業(yè)主有權(quán)拒絕豐巢收費(fèi)的要求。根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，物業(yè)給小區(qū)業(yè)主保管快遞屬于附隨義務(wù)，屬于物業(yè)服務(wù)的一部分。業(yè)主也有權(quán)要求物業(yè)對其財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保障?！?/p>

王驥躍表示，長遠(yuǎn)來看，豐巢業(yè)務(wù)在成本、便利性上仍有價值。豐巢的出資人是各家快遞公司，這些公司都是上市公司，都不希望豐巢靠收取保管費(fèi)賺錢。一旦豐巢收保管費(fèi)或者保管費(fèi)收費(fèi)較高，都可能給快遞公司帶來成本的增加，直接影響到作為投資方的快遞公司的利潤。

“應(yīng)該把快遞柜作為派送終端，在整個快遞費(fèi)用中進(jìn)行切分，即由派件員付費(fèi)?！蓖躞K躍表示，如果快遞柜使用頻率提高，快遞周轉(zhuǎn)速度提升，送單量增大，真正讓快遞員感受到使用豐巢的好處，即可收費(fèi)?！翱爝f員自愿從派費(fèi)收入中切出一部分給豐巢，快遞公司成本不增加，快遞員收入也不減少，用送單量的增加，彌補(bǔ)快遞員單票凈收入下滑?！?/p>

存在較大盈利壓力

經(jīng)過近十年的發(fā)展，我國智能快遞柜的投放數(shù)量迅速提升。根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2019年末，我國智能快遞柜的投放量達(dá)40.6萬組，較2018年增長約50%。

對于智能快遞柜公司而言，盡管市場前景廣闊，但智能快遞柜運(yùn)營企業(yè)仍存在較大盈利壓力。

5月5日，順豐控股與三泰控股發(fā)布公告，順豐控股參股公司豐巢開曼、豐巢開曼子公司豐巢網(wǎng)絡(luò)擬通過股權(quán)重組的方式收購中郵智遞，收購?fù)瓿珊?，中郵智遞將成為豐巢網(wǎng)絡(luò)全資子公司。

值得關(guān)注的是，作為本次收購方的豐巢科技，近些年來的經(jīng)營狀況并不樂觀。根據(jù)公告披露，2019年，豐巢科技的母公司豐巢開曼虧損7.81億元。

有業(yè)內(nèi)人士表示，目前，快遞柜盈利模式并不樂觀。智能快遞柜使用率不高，延展價值難以實(shí)現(xiàn)；再加上社區(qū)入場費(fèi)、水電費(fèi)等，企業(yè)尚處于投入期。