在胡春才看來,商品是山姆的競爭核心?!吧侥放H?、自制糕點和自營產(chǎn)品等產(chǎn)品人盡皆知,也是山姆會員超市強(qiáng)有力的賣點,憑借著這些高知名度產(chǎn)品,山姆會員超市才能實現(xiàn)會員的高復(fù)購率和高黏性,這也是山姆會員超市不斷擴(kuò)張的原因。”
律師:山姆涉嫌欺詐銷售
的確,此Dior非彼Dior。
據(jù)中國商標(biāo)網(wǎng)信息顯示,申請人高德樂(法國)商業(yè)有限公司注冊的“Dior”商標(biāo)涉及玩具、運動球類等領(lǐng)域,專用權(quán)期限為2022年2月28日-2032年2月27日。
據(jù)克里斯汀·迪奧(Christian Dior)中國官網(wǎng)信息顯示,在中國的相關(guān)運營實體是路威酩軒香水化妝品(上海)有限公司(美妝)和克麗絲汀迪奧商業(yè)(上海)有限公司(時裝),相關(guān)的服務(wù)商是尚圃電子商務(wù)(上海)有限公司(電商服務(wù)商)。
可見克里斯汀·迪奧(Christian Dior)和上文提及的高德樂(法國)商業(yè)有限公司并無聯(lián)系。
“山姆有義務(wù)提醒消費者產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息?!焙翰胖赋?。
在他看來,山姆應(yīng)對選品機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步完善,就易引爭議產(chǎn)品對員工進(jìn)行盡職說明,并有義務(wù)將“爭議點”告知消費者。
北京市浩東律師事務(wù)所律師張曉玲進(jìn)一步解釋稱,如果消費者詢問,工作人員仍稱其是克里斯汀·迪奧(Christian Dior),店員行為即可定義為虛假宣傳,“消費者如果是因為工作人員的虛假介紹購買了該產(chǎn)品,可以向山姆會員超市尋求產(chǎn)品售后服務(wù)”。
有爭議的商品擺放在山姆的門店,山姆同樣要為此負(fù)責(zé)。
上海滬師律師事務(wù)所高級合伙人王建坤對北京商報記者稱,負(fù)有審慎義務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對銷售的產(chǎn)品盡到審查義務(wù),對于可能涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的產(chǎn)品,特別是一般消費者可能混淆的商標(biāo),負(fù)有不可推卸的經(jīng)營者義務(wù)。
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