中國人壽客服回應(yīng)新冠陽性不理賠：沒專門新冠保險
原標題：網(wǎng)曝新冠保險陽了卻不理賠，中國人壽客服回應(yīng)：沒有專門新冠保險
12月15日消息，近日，各地有多位投保人投訴稱無法提供“陽性診斷證明”遭遇理賠難。
有網(wǎng)友爆料買了中國人壽新冠保險，現(xiàn)在陽了，保險公司說奧密克戎不是新冠。
據(jù)鳳凰網(wǎng)《風暴眼》，中國人壽客服對此回應(yīng)稱，目前人壽沒有專門針對新冠的保險產(chǎn)品，但有在重疾險的基礎(chǔ)上擴展責任到新冠。
人“陽”了，保險賠付款卻很難拿到。最近抗原檢測新冠陽性的北京姑娘普普(化名)，正在為保險賠付一事發(fā)愁。
不只是普普，不少新冠陽性患者也遇到類似經(jīng)歷：原本以為已經(jīng)買了新冠保險，可以安心等待賠付，如今卻發(fā)現(xiàn)賠付環(huán)節(jié)麻煩重重。
而新冠康復(fù)的人在聽到“陽性一次，終身拒?！钡膫髀労?，也開始擔心未來還能不能買重疾險、醫(yī)療險。
抗原檢測新冠陽性不給理賠
今年3月份，普普在某平臺上購買了由太平洋財產(chǎn)保險有限公司承保的“新冠肺炎·隔離津貼版”。
保障內(nèi)容顯示，新冠病毒確診津貼2萬元，新冠病毒住院津貼6千元，新冠集中隔離津貼2800元等。
13日晚間，普普在家里自測抗原時發(fā)現(xiàn)陽性，于是撥打保險電話進行溝通。
“理賠員說需要醫(yī)院開具的核酸證明和寫明輕癥、重癥還是無癥狀的確診證明，以及胸透、血常規(guī)等各類材料原件，都要進行郵寄?！逼掌崭嬖V記者，“但我不清楚現(xiàn)在陽性該怎么去醫(yī)院開證明，聽說好多醫(yī)院都不給開。”
普普在網(wǎng)上看到有人說“只是陽性不賠付，必須CT顯示有肺部感染才能賠付”，這讓她愈發(fā)擔心，“今天(14日)我又給理賠員打電話，但沒打通。”
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