有醫(yī)生診斷證明也無法進(jìn)行理賠
在廣東生活的小琳(化名)即使拿到了醫(yī)生的診斷證明,也無法進(jìn)行理賠。
據(jù)小琳講述,年初購買了國泰出行保,里面包含新冠肺炎確診津貼。最近新冠陽性后去申請(qǐng)理賠,并上傳了核酸、抗原陽性及醫(yī)生診斷證明等材料,但卻遭遇拒賠,理由是“不符合國家衛(wèi)健委公布的新型確診標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)有材料不屬于新型冠狀病毒肺炎確診病例(輕/普通/重型)?!?/p>
“就是必須由醫(yī)生開具‘確診新冠肺炎’字樣的診斷書才屬于確診。”小琳向記者表示,“但我讓醫(yī)生開具時(shí),醫(yī)生明確回復(fù)我,開的診斷書都是有固定的模式和根據(jù)上級(jí)要求來寫的,不能這么開,這也就形成了閉環(huán)。”
“之后我跟保險(xiǎn)公司溝通時(shí)說,醫(yī)生無法開這種證明,而且國家衛(wèi)健委最新方案都稱陽性為首要標(biāo)準(zhǔn),但他們說需要結(jié)合CT、血液進(jìn)一步檢查符合標(biāo)準(zhǔn)才行,還讓我問衛(wèi)健委能不能開證明。”這讓小琳直吐槽,“這么拖下去,等我病好了,他們要的證明材料我可能也無法提供了,他們也就不用賠了?!?/p>
不只是普普、小琳,記者注意到,在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上,“新冠險(xiǎn)”相關(guān)的投訴有近兩千條。銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,二季度涉及新冠疫情隔離相關(guān)保險(xiǎn)等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)其他保險(xiǎn)糾紛投訴有2434件,占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的24.22%。
理賠成功者:法院起訴,庭外和解
“最近我發(fā)了一個(gè)帖子,說自己新冠確診保險(xiǎn)終于賠付了,有幾百個(gè)人問我是怎么理賠成功的。”星星(化名)向記者感嘆,困在賠付申請(qǐng)環(huán)節(jié)的人真多。
在上海生活的星星今年4月份感染了新冠,隨后經(jīng)歷了曲折的理賠過程,“最終是去法院起訴,然后庭外和解?!?/p>
買過新冠保險(xiǎn)的人們,理賠成功了嗎?都是智商稅前一段時(shí)間,各大保險(xiǎn)公司幾乎都推出了關(guān)于新冠陽性的保險(xiǎn)。
2022-12-15 14:31:34買過新冠保險(xiǎn)的人們為何買新冠保險(xiǎn)“陽”了卻理賠難!保險(xiǎn)公司只吃不吐!近日,各地多名投保人投訴稱無法提供“陽性診斷證明”遭遇理賠難。
2022-12-16 10:44:57為何買新冠保險(xiǎn)“陽”了卻理賠難