湖南長沙。譚先生凌晨一點打了一輛網(wǎng)約車,不料,司機剛剛接單,就直接發(fā)信息讓譚先生把單子取消,遭到拒絕后,司機還對譚先生進行了人身攻擊和辱罵。這也讓譚先生一片茫然,平白無故被辱罵,他無法接受。
當晚凌晨一點,譚先生在五一大道準備回家,就通過百度地圖上面的打車功能找了一輛網(wǎng)約車,可單子剛一接,司機就發(fā)信息讓他取消訂單,并且沒有給出理由。
從對方的語氣來看,譚先生認為就是拒載,于是回了句:“你接不接和我有什么關(guān)系”?
隨后司機就情緒激動起來,通過文字對譚先生進行了侮辱和攻擊。原本出來玩心情是不錯的,結(jié)果準備回家時卻發(fā)生這種事。譚先生想要聯(lián)系對方詢問,結(jié)果司機取消了訂單。
事后,譚先生聯(lián)系到媒體,找到了平臺,他不理解這樣的司機,為什么在平臺會有5.0的評分,也不理解這種素質(zhì)的人是怎么在平臺當司機的。他希望能夠得到一個道歉。
對此,平臺表示不方便提供司機的聯(lián)系方式,但會調(diào)取、核實記錄,任何拒載都是違規(guī)的,會在處罰司機的同時,聯(lián)系消費者進行處理。
那從法律上該如何看待此事呢?
律師:網(wǎng)約車司機取消訂單違反規(guī)定,該罰!
對此,頭條號作者“螞蟻說法”@螞蟻說法進行了分析。
對于此事,網(wǎng)友議論紛紛,“平臺搞一些特價單,價格又低,接乘客又遠,司機肯定不愿意了。”“本質(zhì)是平臺對司機的壓榨,讓司機崩潰了。”“司機出門載客是為了掙錢,無緣無故,不會讓乘客取消訂單?!?/p>
網(wǎng)約車接單之后,和乘客形成了運輸合同關(guān)系,網(wǎng)約車司機想要取消訂單,是想單方面毀約。
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