大媽西藏旅游花1.8萬元買“治病銀碗”，老年人跟團游小心掉“坑”里(5)
中國旅游研究院院長戴斌：相當大一部分老年人群體，他們的旅行經(jīng)驗不夠豐富，對旅行社、導游的依賴性更強。這部分老年人二次消費能力又不是那么高，這里面就出現(xiàn)了一個市場潛在的陷阱。我用低價的方式帶你出去看，如果報團的費用不足以覆蓋企業(yè)的成本，特別是旅行商的采購成本的話，一定是要通過二次消費，通過自主消費，特別是通過購物、餐飲和一些自費的保健項目來覆蓋成本。這就是不合理低價游屢禁不止以及存在的市場基礎。
我國《旅游法》第三十五條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江：《旅游法》明確禁止低價游，而且消法里也明確禁止，不能通過這種方式來誤導和欺騙消費者。所以首先是要對旅游行業(yè)和旅游從業(yè)人員加大普法宣傳，讓他們真正意識到需要承擔的責任和義務。第二是要暢通消費者的維權渠道，旅游主管部門應該把旅游投訴舉報電話寫進合同里，這既是對經(jīng)營者的一種震懾，對消費者來說也是一種保障。
據(jù)全國老齡委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，老年旅游人數(shù)已占旅游總人數(shù)的20%以上，老年人正成為旅游消費的生力軍。
攜手努力、破解問題，提升服務質量、大力整治亂象，才能推動老年人跟團游健康發(fā)展，增強“銀發(fā)族”的幸福感。
暑期正值旅游好時節(jié)，推動老年人跟團游邁向規(guī)范化、品質化、定制化，既有助于營造孝親敬老的氛圍，也將為旅游經(jīng)濟注入新活力。
綜合：、上游新聞、廣西日報、中國旅游報等
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