圖源:視覺中國
近日,一則關(guān)于外賣小哥的視頻沖上熱搜。視頻中,一外賣小哥因闖紅燈被交警攔停,竟然下跪求情。隨后,崩潰的外賣小哥更是一把推倒自己的車,大喊“我不活了……”然后橫穿到馬路另一邊發(fā)泄情緒。
這看似“瘋狂”的一幕,引發(fā)網(wǎng)友熱議。有知情者透露:如果外賣員違章情況被上報平臺,會被永久封號。但也有媒體報道,平臺回應稱,會有處理,但不會封號。是否真的會被封號,外賣小哥在被交警處罰后又將面臨平臺怎樣的處理,還有待進一步核實和回應。
不過,下跪、哭喊、暴走……這很可能是這位外賣員積蓄已久的情緒大爆發(fā)。闖紅燈當然不應該,接受處罰也理所當然,但外賣員情緒崩潰也值得被正視。
要看到,這并不是“外賣小哥崩潰了”第一次上熱搜。它也從側(cè)面反映,類似的場景確實容易在網(wǎng)絡引發(fā)共情或爭議。
從視頻中可以看到,外賣員的言行確實有些過激,而交警也不是外賣員的“天敵”,說通俗一點,兩邊都是工作。事實上,這樣的“街頭沖突”并不罕見,交警是正常執(zhí)法,看見電瓶車闖紅燈,如果不加制止才是失職,把外賣員攔下來進行處罰,是其職責所在。
問題是,是什么讓外賣員處于高度緊張、高度敏感、情緒脆弱當中?
前些年,一則題為《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》的報道刷屏網(wǎng)絡,系統(tǒng)對人的規(guī)制發(fā)人深省,規(guī)則之內(nèi),外賣員只有不停地“卷”下去,才能維持正常的工作和收入?;蛟S這位外賣小哥的過激反應,夸大了處罰會給他帶來的嚴重后果,但情緒的崩潰也是工作壓力和生活艱辛的寫照。
一方面,他們知道交通違章可能給自己帶來很大的影響;但是另一方面,為了準時送達完成單子,他們又被迫冒一定的風險,希望在這種僥幸中獲得更多的合格和好評,也希望獲得更多的單子和收入。這在本質(zhì)上就是一種人性測試:為了更大的收益,去冒更大的風險。
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