情侶退迪士尼門票被要求交關(guān)系證明律師：可能違法違規(guī)

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2023-12-01 08:47:33 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：因病取消旅行，“退票要證明男朋友是我男朋友？”

“退票要證明男朋友是我男朋友？”11月30日，河南鄭州的張女士爆料稱，自己與男友在飛豬購票后，因生病想退票，被平臺要求提供派出所、公司或社區(qū)開具的“情侶關(guān)系證明”，否則不能通過退票審核。

11月30日，記者聯(lián)系上海迪士尼景區(qū)，客服人員表示迪士尼門票通過官方渠道購買是無法取消的，如果臨時行程有變可以提前更改日期，不能退票，至于在其他平臺的退票時，迪士尼要求提供“關(guān)系證明”其不了解情況不便作答，建議記者通過迪士尼公共事務(wù)部郵箱詢問，并且會幫記者同步反饋問題，迪士尼會通過郵箱或給記者回電回應(yīng)問題。

截至發(fā)稿，迪士尼及飛豬平臺暫未予以回應(yīng)。

退票被要求提交情侶關(guān)系證明，

當(dāng)事人：上傳兩人合照依舊“證據(jù)不足”

近日，張女士和男友兩人從鄭州出發(fā)，去南京和上海旅游，11月27日，張女士在飛豬度假官方旗艦店購買了一張迪士尼樂園一日票，又在飛豬的上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店購買了一張一日學(xué)生票。

11月28日晚，張女士開始持續(xù)發(fā)燒、嘔吐，去醫(yī)院就醫(yī)后仍不見好轉(zhuǎn)，于是兩人打算取消去上海的行程，從南京直接回家休養(yǎng)。

11月29日，張女士在飛豬平臺上操作退票，按照規(guī)定她提交了自己的就診記錄等信息退掉了自己的一張學(xué)生票。

在退男友的票時，張女士按照平臺規(guī)定上傳了自己的就診記錄、繳費清單、退票證據(jù)，兩人的身份證合照、幾張兩人本人的情侶合影，但卻沒有退票成功。

記者注意到，在張女士所提供的退票頁面中，平臺顯示：“如同行人關(guān)系無法出行，補(bǔ)充關(guān)系證明1、直系親屬(夫妻、父母、子女):結(jié)婚證，戶口本的證件照片。2、非直系親屬(朋友、親屬):身份證證件的合照+關(guān)系人合照/視頻，內(nèi)容清晰可見的雙方樣貌?！?/p>

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