新規(guī)后快遞員業(yè)務(wù)量狂增十幾倍，最擔(dān)心被投訴！記者調(diào)查→(2)

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2024-03-04 09:30:37 上觀新聞

關(guān)于快遞新規(guī)對(duì)自己收入的影響，他不知道結(jié)果如何。減少了快遞柜的使用會(huì)省下一筆費(fèi)用，但是送件數(shù)量少了很多。除此之外，林君最擔(dān)心的是投訴件、問題件的數(shù)量增多，這方面公司的罰款“十分夸張”。

快遞員權(quán)益誰(shuí)來保障

打電話被拒接怎么辦？放到家門口丟件了怎么辦？貴重件怎么處理？

3月1日起施行的快遞新規(guī)沒有對(duì)這些進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，快遞公司也沒有對(duì)快遞員明確具體的責(zé)任認(rèn)定。

“從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，出問題了最后責(zé)任都會(huì)落在我們快遞員頭上，就比如一個(gè)件放在了居民家門口，最后丟了如果沒有監(jiān)控視頻，那最后只能我們?nèi)ベr?！绷志f，放在快遞柜或驛站能夠在一定程度上保障快件安全，新規(guī)施行后放在家門口的快遞多了，

丟件的概率也會(huì)增加，而責(zé)任怎樣認(rèn)定目前還沒有明確的說法。

在另一個(gè)小區(qū)，快遞員馬先生仍然將快件放在了快遞柜和驛站。

“公司目前還沒有明確規(guī)定必須按照新規(guī)執(zhí)行，如果依照新規(guī)硬性要求每單配送前必須電話確認(rèn)，我覺得這無法實(shí)現(xiàn)。”他解釋，公司對(duì)快遞員所負(fù)責(zé)派送的快件有時(shí)效性要求，

如果產(chǎn)生積壓未派送情況，每件快遞處以10元罰款。如果每單配送前必須電話確認(rèn)，600多件快遞根本不可能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)逐個(gè)確認(rèn)，這些工作量是以往的幾倍。

“我們站點(diǎn)現(xiàn)在有快遞配送員40人，如果依照新規(guī)執(zhí)行，要保持原有效率，起碼需要100人?！?/p>

馬先生表示，快遞新規(guī)施行后，快遞員權(quán)益目前是沒有后續(xù)保障的，若產(chǎn)生的罰款全部由快遞員來承擔(dān)的話，最后只能選擇離職。

張利是在聽到快遞新規(guī)施行消息兩天后提出離職的，她已經(jīng)在這片小區(qū)送了兩年多快遞，對(duì)家家戶戶都很熟悉?！拔矣X得干不下去了，本身收入就不太穩(wěn)定，經(jīng)常被罰錢，這個(gè)新規(guī)出來之后，我感覺更難了，只好另謀出路去了。”簡(jiǎn)單交接之后，風(fēng)濤成了她的“繼任者”，上崗初期，風(fēng)濤的派件任務(wù)相對(duì)會(huì)少一些，但派件過程中穿插的取件、寄件仍使他焦頭爛額。

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新規(guī)后快遞員業(yè)務(wù)量狂增十幾倍，最擔(dān)心被投訴！記者調(diào)查→(2)

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