原標(biāo)題:男子花1萬3購買“一口價”金手鐲,回家稱重后大吃一驚
近日,一則關(guān)于一位男子花費(fèi)1萬3購買“一口價”金手鐲的新聞引起了廣泛關(guān)注。
據(jù)報道,這位男子在購買金手鐲時并未被告知其具體克重,而在回家稱重后發(fā)現(xiàn),手鐲的價格竟然是當(dāng)日金價的兩倍。
據(jù)報道,這位男子的妻子在春節(jié)前收到了丈夫購買的金手鐲作為新年禮物。
然而,戴了沒多久,手鐲出現(xiàn)嚴(yán)重變形,導(dǎo)致凹陷。
為了退換貨,他們才發(fā)現(xiàn)購買憑證上并未標(biāo)明手鐲的克重,店員在推銷時也未詳細(xì)介紹手鐲的重量,而是著重介紹了工藝和折扣。
當(dāng)他們對手鐲進(jìn)行稱重時,才發(fā)現(xiàn)其克重尚不足14克,而每克近1000元,相當(dāng)于當(dāng)天金價的兩倍。
面對這種情況,他們要求退貨,但店員卻表示一口價產(chǎn)品不允許退換,只能進(jìn)行換貨。
這并不是個案。
另一位市民在購買金吊墜時也遇到了類似情況,稱重后發(fā)現(xiàn)購買的吊墜遠(yuǎn)不如店員口頭所說的重量。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少品牌金店出售的一口價金飾并未明確標(biāo)注克重,消費(fèi)者在購買時往往也沒有得到充分的信息。
有些店員在介紹產(chǎn)品時,也并未主動告知消費(fèi)者黃金的具體克重,而是強(qiáng)調(diào)工藝和折扣。
所以市場監(jiān)管部門也表示,銷售一口價金飾時,商家應(yīng)當(dāng)盡到告知義務(wù),讓消費(fèi)者明確購買的產(chǎn)品是一口價還是按克售賣的黃金。
這種情況引發(fā)了消費(fèi)者的不滿和投訴,不少消費(fèi)者對一口價金飾的購買方式和換貨政策表示質(zhì)疑。
消費(fèi)者的權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值谋Wo(hù),商家在銷售產(chǎn)品時也應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定,真誠對待消費(fèi)者,避免出現(xiàn)類似問題。
綜上所述,消費(fèi)者在購買黃金首飾時,應(yīng)當(dāng)留意產(chǎn)品的克重和價格,同時也要注意是否被告知了充分的信息。
商家也應(yīng)當(dāng)盡到告知義務(wù),避免出現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益受損的情況發(fā)生。
希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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