記者向維修店詢問,這部手機(jī)的維修費(fèi)為何高達(dá)1.4萬?朱店長解釋說,主板維修2000多元,加上芯片修復(fù),一個(gè)點(diǎn)是15元,一共修復(fù)了750個(gè)點(diǎn),總共加起來就是1.4萬。
在記者反復(fù)與朱店長進(jìn)行協(xié)商下,維修店最終同意讓王女士在已支付500元的基礎(chǔ)上,再補(bǔ)1800元維修費(fèi),才能將修好的手機(jī)還給王女士。“我們這都是維修的成本價(jià),一分錢都低不了了?!敝斓觊L說。當(dāng)記者準(zhǔn)備再一次嘗試進(jìn)行溝通時(shí),朱店長直接表示,如果再討價(jià)還價(jià)的話,就不再協(xié)商了,手機(jī)也不退了。
于是,記者就價(jià)格問題咨詢了蘋果官方售后,對方表示蘋果手機(jī)過保后,蘋果手機(jī)主板損壞后,需要返廠進(jìn)行整機(jī)維修,沒有單獨(dú)的主板維修報(bào)價(jià),整機(jī)維修的大致價(jià)格是4000元左右。
無奈之下,王女士最終一共支付了2300元的維修費(fèi),拿回了自己的手機(jī)。本以為此事已經(jīng)了結(jié),就在記者準(zhǔn)備離開時(shí),維修店里一名男子突然氣勢洶洶地沖出來指著記者大吼道:“你們想干嘛!是不是想找事?想打架?”該男子氣焰十分囂張,并且向記者一行人撲過來,阻撓記者一行離開。店內(nèi)其他工作人員見狀,將該男子攔下來,記者一行才安全離開。王女士無奈地說:“該男子正是給她維修手機(jī)的人,在維修手機(jī)時(shí),該男子也是這樣對自己進(jìn)行恐嚇,正是因?yàn)楹ε拢虐咽謾C(jī)抵押給維修店。”
電子產(chǎn)品維修亂象不止
背后究竟水有多深?
遭遇手機(jī)維修“價(jià)格刺客”的并不是個(gè)案。長江云新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),有不少消費(fèi)者有著與王女士類似的遭遇。武漢的謝女士也是受害者之一,她告訴記者,2024年3月19日,她在武漢街道口兆富國際大廈2308室因維修蘋果電腦被欺詐9775元。