女子泡溫泉發(fā)現(xiàn)自己入鏡直播，隱私被圍觀肖像權(quán)誰來守護(hù)

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2024-04-16 10:18:21 新晚報

享受寧靜時光的婷婷（化名），不料卻在不經(jīng)意間成為了他人手機(jī)屏幕上的“風(fēng)景”。原因在于，她消費(fèi)的溫泉度假村為吸引游客，竟在顧客毫不知情的情況下，將度假村內(nèi)游客泡溫泉的場景進(jìn)行現(xiàn)場直播。

盡管婷婷表達(dá)不愿露臉出鏡，商家隨后刪除了包含她畫面的視頻，但此類直播活動仍在繼續(xù)，令其他不知情的游客身著泳裝，被無數(shù)觀眾在線“圍觀”。

如今，消費(fèi)者在用餐、健身、游覽景區(qū)購物時被商家現(xiàn)場直播的現(xiàn)象日益普遍，引發(fā)大量社交平臺上用戶的不滿與共鳴。他們普遍對被迫直播出鏡感到尷尬，尤其是對直播間的觀眾“評頭論足”心生反感。此外，隱私泄露的擔(dān)憂也讓部分網(wǎng)友深感不安，如有人在店中用餐的畫面竟被同事從店主發(fā)布的抖音視頻中看到。

面對這種情況，消費(fèi)者的應(yīng)對方式各異。有人選擇忍受并避免再次光顧該店，有人則主動提醒商家希望不被攝入鏡頭，然而收效甚微。如小夜（化名）在提醒店家后仍被直播拍攝，并因在團(tuán)購平臺留言批評商家直播行為而遭到疑似店員的辱罵攻擊。

“未經(jīng)同意公開視頻，侵犯肖像權(quán)當(dāng)擔(dān)責(zé)”，這是今年“3·15”期間江蘇省消保委與省高院發(fā)布的消費(fèi)維權(quán)典型案例中明確提出的觀點(diǎn)。北京市盈科（西安）律師事務(wù)所管委會委員程向輝律師進(jìn)一步指出，根據(jù)民法典規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開其肖像。商家雖以直播展示消費(fèi)場景作為宣傳手段，但未經(jīng)消費(fèi)者同意擅自將其入鏡，已觸犯公民肖像權(quán)與隱私權(quán)。

程向輝律師建議，消費(fèi)者在遭遇被迫直播時，應(yīng)立即與商家交涉，要求刪除相關(guān)內(nèi)容。如商家不予配合，消費(fèi)者有權(quán)通過投訴或訴訟途徑，迫使商家停止侵權(quán)行為，恢復(fù)名譽(yù)，賠禮道歉并賠償損失。北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅律師則強(qiáng)調(diào)，監(jiān)管部門應(yīng)加大對侵權(quán)行為的處罰力度，引導(dǎo)商家合法宣傳。同時，商家在運(yùn)用直播營銷時，應(yīng)注重顧客舒適度，選擇愿意配合的消費(fèi)者參與直播，既能避免侵權(quán)，又能提升直播效果。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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