燃?xì)馐召M(fèi)異常原因應(yīng)講清楚

繼4日13日重慶市成立聯(lián)合調(diào)查組，調(diào)查市民反映的家中燃?xì)庥?jì)量有誤和燃?xì)赓M(fèi)用增加等問題之后，不少成都市民也反映更換燃?xì)獗砗螅霈F(xiàn)收費(fèi)上漲的問題。燃?xì)馐召M(fèi)異常原因應(yīng)講清楚，有網(wǎng)友投訴稱，房子一年沒住人，卻出現(xiàn)了燃?xì)赓M(fèi)用和違約金；還有網(wǎng)友投訴，以前幾十元一個(gè)月，換表后都是100多元。更有網(wǎng)友曬出繳費(fèi)賬單，稱換表一個(gè)月，居然有17290元的燃?xì)赓M(fèi)，“就是24小時(shí)不停地?zé)龤?，也用不到這么多費(fèi)用！”

在成渝兩市的問政平臺(tái)，類似投訴很多，且仍在持續(xù)增加中。來自重慶市政府的信息顯示，截至4月12日，當(dāng)?shù)毓彩芾碜稍兒屯对V7362件；相關(guān)企業(yè)目前已完成20多萬戶用戶篩查。燃?xì)馐召M(fèi)異常原因應(yīng)講清楚。

燃?xì)赓M(fèi)應(yīng)該是一筆明白賬，對(duì)于當(dāng)下公眾的質(zhì)疑吐槽，相關(guān)部門應(yīng)該盡快做出全面調(diào)查。

一者，燃?xì)赓M(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)，都是老百姓日常生活的必要支出。這些費(fèi)用本身數(shù)目可能不是很大，但卻是“細(xì)水長(zhǎng)流”，屬于常態(tài)化的剛性支出。因?yàn)槌B(tài)化，所以斤斤計(jì)較；因?yàn)樘煜?，所以高度敏感。涉及這些費(fèi)用任何細(xì)微的波動(dòng)，都可能惹得大家琢磨半天。

一般民眾或許無法精準(zhǔn)判別新表是否有問題，但以前一個(gè)月多少錢，現(xiàn)在一個(gè)月多少錢，此種源自生活經(jīng)驗(yàn)的“比對(duì)”，則不可能造假。而當(dāng)繳費(fèi)數(shù)額的“異動(dòng)”，恰恰又發(fā)生在換表前后，人們自然會(huì)把二者聯(lián)系在一起。

再者，燃?xì)鈸Q表不是一個(gè)小事，而從重慶、成都等地的情形看，一般就是燃?xì)夤景l(fā)個(gè)公告就算完事。這顯然是不合適的，既然聯(lián)合調(diào)查組將對(duì)氣表質(zhì)量、燃?xì)赓|(zhì)量、氣表計(jì)量、價(jià)格、收費(fèi)、服務(wù)等方面進(jìn)行全面調(diào)查，這些事務(wù)至少涉及住建、市場(chǎng)監(jiān)督、消防、街道等，那么，這些管理機(jī)構(gòu)和部門之前對(duì)換表知情嗎？

換燃?xì)獗黼m然是企業(yè)行為，但卻是連接政府和千家萬戶的公共事業(yè)，牽動(dòng)著每一個(gè)老百姓的錢包，理應(yīng)在嚴(yán)格監(jiān)管下推進(jìn)。如果僅僅由燃?xì)夤疚械谌焦疽粨Q了之，事先無公開，事中少監(jiān)督，事后無跟蹤，如此操作被民眾質(zhì)疑，并不意外。特別是，燃?xì)夤颈旧砭哂行姓艛嘟?jīng)營(yíng)地位，其價(jià)格波動(dòng)，與政府公信力高度綁定。更讓公眾疑惑的是，上市公司重慶燃?xì)?023年第四季度的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)約824%，這個(gè)事應(yīng)該有一個(gè)明白無誤的解釋。燃?xì)馐召M(fèi)異常原因應(yīng)講清楚。

公共事業(yè)收費(fèi)直接關(guān)系到民眾切身利益，有關(guān)各方在涉及此類價(jià)格調(diào)整時(shí)，必須堅(jiān)持公開透明，把計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量?jī)x器跟大家講清楚。遇到問題要及時(shí)調(diào)查，有誤會(huì)要澄清，有問題要糾正，絕對(duì)不能有不清不楚的地方。