華潤燃氣陷收費爭議背后多地用戶質(zhì)疑陡增

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2024-04-26 14:44:18 新京報

燃氣收費爭議頻發(fā)，多地居民反映費用突增

近日，繼重慶燃氣、成都燃氣的燃氣收費問題引發(fā)社會關(guān)注后，江蘇省蘇州市昆山市一居民也反映了自家燃氣費用的突增狀況。據(jù)查，該居民所在區(qū)域的燃氣運營公司為昆山華潤燃氣。對此，昆山華潤燃氣客服回應(yīng)貝殼財經(jīng)記者稱，近期確有多位用戶反映燃氣費增加，公司承諾對所有用戶的訴求都將積極處理。同時，貝殼財經(jīng)記者通過撥打昆山12345熱線了解到，相關(guān)部門已收到大量關(guān)于燃氣費上漲問題的反饋，并正在進行核查，但目前尚未收到正式的官方通報。值得注意的是，昆山市于2023年10月上調(diào)了居民生活用管道天然氣價格。

與此同時，四川省網(wǎng)上群眾工作平臺也收到網(wǎng)友留言，反映達州華潤燃氣自2024年2月起收費異常。對此，達州華潤燃氣回應(yīng)稱，冬季溫差導(dǎo)致用氣量增加可能是原因之一，并建議用戶若懷疑氣表計量問題，可申請氣表校驗。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述涉及燃氣費爭議的公司——昆山華潤燃氣、達州華潤燃氣、重慶燃氣、成都燃氣，均為華潤燃氣（1193.HK）旗下子公司。華潤燃氣2023年度業(yè)績報告顯示，公司實現(xiàn)營業(yè)額1012.72億港元，同比增長7.35%，凈利潤52.24億港元，同比增長10.36%。其業(yè)務(wù)覆蓋全國25個省份，包括76個地級市、15個省會城市及3個直轄市（重慶、上海、天津），服務(wù)燃氣用戶逾5585萬戶。

針對昆山地區(qū)的燃氣費爭議，昆山華潤燃氣客服再次確認近期接到大量用戶咨詢，但經(jīng)核查，部分用戶并無明顯問題。據(jù)了解，昆山市內(nèi)除昆山華潤燃氣外，還有昆山利通天然氣、昆山安達天然氣等城市燃氣供應(yīng)商。其中，昆山安達燃氣在接受貝殼財經(jīng)記者采訪時表示，公司在接到用戶對燃氣費增長的反映后，進行了詳細核查。結(jié)果顯示，在家庭未更換燃氣設(shè)備及用氣人數(shù)穩(wěn)定的情況下，燃氣費與去年同期相比并未出現(xiàn)顯著增長。工作人員解釋，冬季燃氣熱水器升溫時間延長，以及部分家庭使用的“零冷水”功能熱水器持續(xù)加熱，都會增加燃氣消耗。此外，昆山市于2023年10月調(diào)整氣價也是造成費用上升的因素之一。

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