該負(fù)責(zé)人稱，公司已查詢到該產(chǎn)品批次的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，核實(shí)了該批次的產(chǎn)品，符合珠寶產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)與顧客積極協(xié)商，已于4月15日當(dāng)面完成售后處理，顧客對(duì)品牌服務(wù)及處理方案表示滿意。

關(guān)于購(gòu)買金飾褪色的真實(shí)原因還需等待官方公布。

對(duì)于門店的解釋，程女士無(wú)法接受，“我也有其他的首飾，但都不會(huì)變成這樣。隔壁的珠寶店都表示沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種情況?！?/p>

周大福方面否認(rèn)這是假貨，但無(wú)法出具質(zhì)檢報(bào)告。門店不同意退貨，建議將戒指送回廠家去維修。不過(guò)，4月11日，該門店店員主動(dòng)表示同意退貨，并將全額退款。

對(duì)此，有網(wǎng)友質(zhì)疑，為何不能出具質(zhì)檢報(bào)告。

也有網(wǎng)友表示，可能是護(hù)膚品化妝品汞超標(biāo)。

17日，周大福有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者表示，已在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查及核實(shí)。該負(fù)責(zé)人稱，公司已查詢到該產(chǎn)品批次的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，核實(shí)了該批次的產(chǎn)品，符合珠寶產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)與顧客積極協(xié)商，已于4月15日當(dāng)面完成售后處理，顧客對(duì)品牌服務(wù)及處理方案表示滿意。

網(wǎng)友質(zhì)疑：檢測(cè)報(bào)告呢？

對(duì)此一事，不少網(wǎng)友質(zhì)疑，既然退款了，檢測(cè)報(bào)告為啥不公布下呢？

邊角料的每一天：為什么不能出檢測(cè)報(bào)告？

AB愛(ài)美夢(mèng)：期待檢測(cè)真相，大品牌都有這樣問(wèn)題，還能放心購(gòu)買嗎？

秝喆：行業(yè)出具不了檢測(cè)報(bào)告，消費(fèi)者更難了，真店賣假貨才最可怕。

也有人表示，黃金行業(yè)的水太深了。

方便面只吃紅燒牛肉味兒：有關(guān)部門不管管嗎？

飛啊哥哥：黃金水太深了吧，買的時(shí)候要擦亮眼睛了。

網(wǎng)購(gòu)金飾還能超重？

產(chǎn)品logo要看清

近日，消費(fèi)者吳女士網(wǎng)購(gòu)了3款金飾，收到后感覺(jué)手鏈“有點(diǎn)重”，稱重后發(fā)現(xiàn)，標(biāo)明1.5g的手鏈居然有3g。感覺(jué)疑惑，于是咨詢了店鋪客服，客服解釋說(shuō)，因?yàn)榻痫検强招牡?，?nèi)部會(huì)注膠加固，因此會(huì)比較重。吳女士覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法有點(diǎn)不對(duì)勁，回過(guò)頭再仔細(xì)看一眼店名：周大褔！名字比正品周大福多了一個(gè)“點(diǎn)”。她在電商平臺(tái)搜索山寨品牌“周大褔”，居然出現(xiàn)了幾十家店鋪。

消息一出，有網(wǎng)友表示：“要不是看到這個(gè)熱搜，我都沒(méi)發(fā)現(xiàn)我的也是假的。”還有網(wǎng)友打趣道：“這是個(gè)啥字？我認(rèn)都不認(rèn)識(shí)?！?/p>

（褔比福多了一點(diǎn)）

記者看到，吳女士網(wǎng)購(gòu)的店鋪名，分別為周大褔線上促銷商城、周大褔萬(wàn)達(dá)線上店，三款金飾實(shí)付款分別為562.03元、579.76元、562.03元，她快遞包裹內(nèi)一起收到的還有周大福購(gòu)物小票。此外，這些店鋪的頭像，用的也是正品周大福的Logo。

頁(yè)面截圖

4月17日上午，記者在電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，吳女士此前購(gòu)買的兩家店鋪已經(jīng)無(wú)法找到。不過(guò)，類似的店鋪仍有不少，店鋪名都包含“周大褔”三個(gè)字，例如“周大褔K金品牌專柜店”“周大褔專柜萬(wàn)達(dá)一樓”“周大褔黃金線上甄選”等。隨后，記者向平臺(tái)反映此事，平臺(tái)方面稱，當(dāng)日將對(duì)這批店鋪進(jìn)行處理。17日中午，記者再次搜索發(fā)現(xiàn)，相關(guān)店鋪已被屏蔽。

記者在以消費(fèi)者身份咨詢周大福方面了解到，金飾中間如果是空心的，不可能會(huì)注膠加工。此外，商品標(biāo)注的克重，不可能出現(xiàn)“超重”2倍的情況。消費(fèi)者如果想知道自己購(gòu)買商品的店鋪是不是官方店鋪，可以到周大福官方微信公眾號(hào)查詢。

真金不怕火煉

但可能真的會(huì)掉色

俗話說(shuō)“真金不怕火煉”，但你知道嗎？黃金首飾褪色可能并非是黃金首飾的成色不足，而是其他原因。

黃金首飾和什么東西接觸會(huì)變色？

(1)不要與含酸、堿的物質(zhì)接觸，不然會(huì)使黃金首飾變色、暗淡。

(2)不要與含油的生活用品，含汞、鉛的化妝品、日用品接觸，不然會(huì)使黃金首飾暗淡或顏色變白。

(3)不要與含鉑、鈀、銀、鉛、鋁、錫、汞(水銀)等金屬物質(zhì)接觸及摩擦，不然會(huì)使接觸點(diǎn)變成白色。2021年，南昌市民王先生就曾失手把體溫計(jì)打碎，導(dǎo)致購(gòu)買的黃金飾品掉色。后續(xù)金店工作人員幫他用火燒一下，一燒就有金子，等于就是表面扒了一層銀水在上面，才發(fā)現(xiàn)是虛驚一場(chǎng)。

汗液中有一部分是人體內(nèi)的廢物及有害物質(zhì)，這些物質(zhì)與黃金首飾中的銀和銅接觸后，就會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生氯化銀和硫化銅，從而導(dǎo)致首飾變色或褪色。

黃金首飾中的銀和銅接觸后，會(huì)產(chǎn)生氯化銀和硫化銅，并呈現(xiàn)深黑色的化學(xué)鹽。這種化學(xué)鹽常會(huì)從黃金首飾上掉落，污染佩戴者的皮膚，使皮膚上留下十分明顯的黑色污跡。

眼下化妝品也成為人們生活不可缺少的“角色”之一。如果涂抹在黃金首飾佩戴部位的皮膚上，那么無(wú)疑給含有化學(xué)物質(zhì)的化妝品與最怕化學(xué)物質(zhì)侵蝕的黃金首飾“冤家聚頭”提供機(jī)遇，結(jié)果可想而之。有的化妝品中，還含有一些細(xì)微的硬粒，會(huì)磨耗黃金首飾。

地域環(huán)境因素也可能使黃金首飾失去亮麗的色澤。比如：較干的地域，空氣中含有較多細(xì)微塵埃，沾染上人體后會(huì)形成一種“人體砂紙”，它可以把黃金首飾磨蝕出極細(xì)微的碎屑，出現(xiàn)局部黑色污點(diǎn)等。值得一提的是，爽身粉或潤(rùn)膚霜也含有類似的微粒，也會(huì)如上述一樣使黃金首飾黯然失色。

黃金褪色怎么辦？

1.黃金首飾褪色，輕微變暗變黑時(shí)，可用軟布反復(fù)擦拭，再用中性珠寶清洗劑洗干凈即可恢復(fù)顏色。

2.首飾清洗棉布也是現(xiàn)在清洗黃金首飾的一個(gè)不錯(cuò)的選擇，它不僅保護(hù)首飾不受污染，而且使其像新的一樣。

3.黃金首飾褪色嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)到專業(yè)清洗加工場(chǎng)所用超聲波清洗器或用藥水清洗。

金價(jià)超730元/克

你還會(huì)入手嗎？

3月份以來(lái)，國(guó)際黃金價(jià)格在一周之內(nèi)暴漲7%，國(guó)內(nèi)金價(jià)幾乎每天都在刷新歷史。以周大福為例，根據(jù)金投網(wǎng)顯示，自4月初至今，該品牌飾品金價(jià)每克已上漲33元，達(dá)到736元。不僅是周大福，六福、老廟、老鳳祥黃金價(jià)格均突破735元/克。

4月17日，國(guó)際金價(jià)在此前連續(xù)四個(gè)交易日創(chuàng)下收盤歷史新高后，在周三回落，紐約商品交易所交投最活躍的6月黃金期價(jià)較前一個(gè)交易日下跌0.81%，報(bào)2388.4美元/盎司。

市場(chǎng)分析認(rèn)為，此輪黃金價(jià)格走高主要有三方面原因：一是全球央行持續(xù)買入黃金，二是受美聯(lián)儲(chǔ)降息預(yù)期影響，三是避險(xiǎn)資產(chǎn)需求較強(qiáng)?！敖鼉赡陙?lái)，全球央行為降低對(duì)單一資產(chǎn)的依賴，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備多元化，2022年和2023年購(gòu)金量均超過(guò)1000噸；美聯(lián)儲(chǔ)點(diǎn)陣圖顯示，2024年將多次降息，影響了美元指數(shù)，并導(dǎo)致黃金價(jià)格走強(qiáng)；當(dāng)前國(guó)際地緣政治局勢(shì)較為緊張，推高了投資者對(duì)黃金等避險(xiǎn)資產(chǎn)的需求。”中國(guó)銀行深圳市分行大灣區(qū)金融研究院研究員王巍表示。

而在提示投資者防范風(fēng)險(xiǎn)方面，機(jī)構(gòu)達(dá)成了一致——即目前黃金處于歷史較高水平，市場(chǎng)情緒相對(duì)“亢奮”，影響黃金價(jià)格走勢(shì)不確定性因素仍然較多，投資者需要理性投資、多元化組合投資，防范潛在波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。