網(wǎng)友稱買林俊杰演唱會門票變潘瑋柏高額退票費引爭議

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2024-05-08 10:33:54 光明網(wǎng)

網(wǎng)友稱買林俊杰演唱會門票變潘瑋柏

5月6日晚，社交平臺上出現(xiàn)了關(guān)于大麥網(wǎng)購票問題的反饋。有用戶表示，在嘗試購買林俊杰南昌演唱會門票的過程中，完成支付后發(fā)現(xiàn)訂單變成了潘瑋柏演唱會的門票。網(wǎng)友稱買林俊杰演唱會門票變潘瑋柏，用戶感到不滿，尤其是平臺提出的退票需扣除50%手續(xù)費的政策，認(rèn)為極不合理。

次日，一位名叫張女士的消費者分享了自己的經(jīng)歷。她原本計劃購買6月舉行的林俊杰演唱會1180元檔位的門票，因初售缺票而轉(zhuǎn)求回流票。在搶票過程中，頁面一直顯示為林俊杰演唱會的信息，但成功付款后卻意外變更為潘瑋柏的演唱會。張女士并非個例，她發(fā)現(xiàn)自己在社交平臺上的遭遇引起了多人共鳴。據(jù)統(tǒng)計，一個由五十多名遭遇相似情況的粉絲組成的維權(quán)群已經(jīng)建立，他們大多購買了相同價位的門票，累計經(jīng)濟(jì)損失接近十萬元。鑒于高昂的退票費用，群內(nèi)成員對于是否退票持謹(jǐn)慎態(tài)度，并質(zhì)疑這不應(yīng)簡單歸咎于個人操作失誤。

針對這一系列投訴，大麥網(wǎng)客服回應(yīng)稱，平臺不存在“跳票”現(xiàn)象，并邀請用戶提供相關(guān)圖片和視頻證據(jù)以便進(jìn)一步調(diào)查。

目前，張女士及群內(nèi)其他受害者正積極搜集證據(jù)，籌備維護(hù)自身權(quán)益的行動。網(wǎng)友稱買林俊杰演唱會門票變潘瑋柏。

據(jù)悉，這已不是第一次有粉絲反映買票時遭遇“跳票”了。1月份，有網(wǎng)友購買“林俊杰JJ20世界巡回演唱會-成都站”演唱會票，付款后卻發(fā)現(xiàn)，出票信息為“2024林子祥50堅演唱會”，由于該演出第二天就開演，平臺拒絕辦理退票。購票者質(zhì)疑平臺故意“跳票”，平臺否認(rèn)系統(tǒng)問題，認(rèn)為是購票者不小心“點錯”。

據(jù)媒體報道，截至1月17日下午2點，大麥平臺工作人員已陸續(xù)與維權(quán)群中購票者取得聯(lián)系，同意為未核銷未現(xiàn)場觀演者辦理全額退款，將于1-7個工作日將款項退回購票賬戶。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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