黃金銷售不規(guī)范成投訴熱點(diǎn)
5月9日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2024年第一季度全國(guó)消協(xié)組織受理的投訴情況分析。數(shù)據(jù)顯示,這一季度共接到消費(fèi)者投訴346,338件,與去年同期相比增長(zhǎng)了13.87%,其中解決了243,937件,投訴解決率達(dá)到70.43%,幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1974萬(wàn)元。投訴熱點(diǎn)集中在老年群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、黃金銷售、寵物消費(fèi)、電影放映服務(wù)、旅游出行、快遞服務(wù)等領(lǐng)域。
老年群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)增加 老年消費(fèi)者因?qū)ヂ?lián)網(wǎng)了解不足,易陷入網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱。例如,一些網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)通過低價(jià)誘導(dǎo)購(gòu)買后自動(dòng)扣款,短視頻平臺(tái)利用算法推薦離奇內(nèi)容并誘導(dǎo)開通免密支付自動(dòng)扣費(fèi),還有廣告抽獎(jiǎng)鏈接導(dǎo)致消費(fèi)者誤觸自動(dòng)扣款。案例中,消費(fèi)者李女士和姜先生分別遭遇不明扣款,經(jīng)投訴后得到退款。消協(xié)呼吁加強(qiáng)對(duì)侵害老年消費(fèi)者權(quán)益行為的整治,并提倡通過培訓(xùn)提升老年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。
黃金銷售問題凸顯 黃金價(jià)格上升促使消費(fèi)熱情高漲,但也暴露出銷售不規(guī)范問題,包括網(wǎng)上銷售的黃金產(chǎn)品與宣傳不符,甚至出售假黃金,以及“一口價(jià)”黃金飾品引發(fā)的重量和換購(gòu)爭(zhēng)議。消費(fèi)者楊先生和褚女士的案例反映了購(gòu)買黃金時(shí)遭遇的不誠(chéng)信行為。消協(xié)提醒消費(fèi)者選擇信譽(yù)好的商家,并強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明確標(biāo)識(shí)商品信息。黃金銷售不規(guī)范成投訴熱點(diǎn)。
寵物消費(fèi)陷阱叢生 隨著寵物經(jīng)濟(jì)興起,不法商家通過虛假領(lǐng)養(yǎng)、分段交易和貨不對(duì)板等方式欺騙消費(fèi)者。易女士的經(jīng)歷展示了寵物領(lǐng)養(yǎng)背后的霸王條款和捆綁消費(fèi)。消協(xié)指出,這類行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)渠道并要求提供寵物健康證明。
電影放映服務(wù)投訴上升 一季度,電影市場(chǎng)回暖伴隨投訴量增長(zhǎng),問題集中在票價(jià)誤導(dǎo)、零食高價(jià)未明碼標(biāo)價(jià),以及退票難。耿女士的案例反映了電影院商品價(jià)格不透明的問題。消協(xié)強(qiáng)調(diào),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。
中消協(xié)最近公布了2024年第一季度全國(guó)消協(xié)組織接收的投訴情況分析報(bào)告。報(bào)告揭示了黃金銷售市場(chǎng)存在的諸多不規(guī)范行為
2024-05-09 12:23:17黃金銷售不規(guī)范現(xiàn)象頻發(fā)最近,消費(fèi)者協(xié)會(huì)在5月9日發(fā)布的首季度投訴熱點(diǎn)中揭示,黃金銷售市場(chǎng)存在不少不規(guī)范行為
2024-05-09 13:09:53一口價(jià)黃金飾品糾紛多隨著2024年高考成績(jī)的揭曉,緊隨其后的是一場(chǎng)規(guī)模盛大的線下志愿填報(bào)咨詢會(huì),匯聚了近百家來(lái)自全國(guó)各地的重點(diǎn)本科高校
2024-06-25 15:52:09今年高考招生新趨勢(shì)當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月4日,紐約商品交易所黃金期貨市場(chǎng)交投最活躍的6月黃金期價(jià),盤中一度刷新歷史高位至2325美元/盎司,收于2308.5美元/盎司。
2024-04-09 13:23:17金價(jià)破700元