黃金銷售不規(guī)范成投訴熱點(diǎn) 商家頻現(xiàn)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)(2)

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2024-05-09 16:03:10 新聞晨報(bào)

新型電商平臺(tái)問(wèn)題顯現(xiàn) 社交、直播平臺(tái)電商存在的問(wèn)題包括商品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、售后服務(wù)薄弱及誘導(dǎo)場(chǎng)外交易，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。王先生在社交平臺(tái)購(gòu)買到假冒積木的案例就是典型。消協(xié)提示消費(fèi)者警惕私下交易，并提醒平臺(tái)依法履行監(jiān)管職責(zé)。

快遞行業(yè)需改進(jìn)服務(wù) 春節(jié)期間，快遞服務(wù)因天氣等因素影響，出現(xiàn)破損、丟失、延誤及保價(jià)賠償爭(zhēng)議。陳先生的電腦在快遞過(guò)程中損壞，但因外包裝完好遭到拒賠。消協(xié)呼吁快遞公司改善服務(wù)，遵守相關(guān)管理辦法，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。

旅游出行投訴持續(xù) 一季度旅游高峰期，退訂難、服務(wù)跟不上需求、假冒旅行社等問(wèn)題頻發(fā)。溫女士的退房退款經(jīng)歷體現(xiàn)了退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題。消協(xié)建議消費(fèi)者選擇正規(guī)旅行社，簽訂詳細(xì)合同，理性維權(quán)。

明星周邊產(chǎn)品消費(fèi)糾紛增多粉絲經(jīng)濟(jì)推動(dòng)明星周邊商品熱銷，但預(yù)售期長(zhǎng)、售后服務(wù)差、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及高昂會(huì)員費(fèi)等成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。羅女士購(gòu)買明星專輯退款難的案例反映了這一現(xiàn)象。消協(xié)提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)，注意留存消費(fèi)憑證以備維權(quán)。

綜上，各領(lǐng)域消費(fèi)投訴揭示出當(dāng)前市場(chǎng)中存在的諸多問(wèn)題，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)正積極倡導(dǎo)公平交易環(huán)境，呼吁商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)指導(dǎo)消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)，共同促進(jìn)健康消費(fèi)生態(tài)的發(fā)展。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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