林俊杰演唱會觀眾大喊退票高價票竟看不清舞臺？

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2024-05-12 12:34:03 騰訊網(wǎng)

5月11日晚，林俊杰2024巡回演唱會在濟南拉開帷幕，期間遇到小插曲，部分觀眾因座位視線受阻，在場館內要求“退票、換座”。有觀眾反映，花費980元購買的門票，卻連舞臺屏幕都無法看見。對此，大麥網(wǎng)客服表示會將問題轉達給主辦方核實，并依據(jù)核實結果決定是否受理退票請求。盡管多次嘗試，記者未能與主辦方山東有朋文化發(fā)展有限公司取得聯(lián)系。

一位王姓網(wǎng)友分享了她的遭遇，作為忠實歌迷，她特意通過大麥網(wǎng)購買了演唱會門票，票價980元，不料到場后發(fā)現(xiàn)自己位于401區(qū)27排，座位緊鄰高大的欄桿，視線完全被阻擋，甚至連熒光棒也沒有提供，座椅還出現(xiàn)了損壞。她試圖向現(xiàn)場工作人員求助，遺憾的是，直至演唱會結束，問題仍未得到解決，令她深感失望。

社交媒體上，不少網(wǎng)友表達了相似的不滿情緒，他們中的許多人雖然是內場票，卻難以找到歌手的身影，紛紛質疑此類視線嚴重受限的位置為何會被售出。

大麥網(wǎng)在回應中強調，若顧客認為座位確實存在遮擋，需提供相關證據(jù)，包括訂單、現(xiàn)場及遮擋物照片，以便主辦方進一步核實并采取相應措施。至于退票事宜，則需等待核實結果。

值得注意的是，演唱會主辦方山東有朋文化發(fā)展有限公司的基本情況被公開，其業(yè)務范圍涵蓋演出經(jīng)紀等多個領域，且最近一次政府抽查結果顯示運營正常。盡管如此，記者多次撥打電話，始終未能與之取得聯(lián)系。

今年，隨著演唱會的廣泛舉辦，與消費者權益相關的爭議屢見不鮮，高價購票卻幾乎全程無法觀看到演出的案例，成為了消費投訴的熱點之一，甚至被列入相關機構的投訴分析報告。此外，林俊杰不同城市演唱會的退票政策差異，也被江蘇省消費者保護委員會特別指出，引起了社會廣泛關注。這一現(xiàn)象反映出文娛演出市場在快速發(fā)展的同時，也伴隨著諸如退票規(guī)則不一、觀看體驗不佳等問題，亟待行業(yè)規(guī)范與改進。

(責任編輯：張蕾)

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