4月5日晚,新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)有兩袋板燒雞腿肉當(dāng)晚到期,需要廢棄,餐廳的值班經(jīng)理卻以時(shí)間條錯(cuò)誤為由讓記者修改到期時(shí)間,“5日晚9點(diǎn)到期的,改到6日下午2點(diǎn)吧?!?/p>
等到第二天,時(shí)間條顯示一袋雞胸肉和一袋琵琶腿當(dāng)晚到期,晚上9點(diǎn)多記者看到這名值班經(jīng)理自己動(dòng)起了手腳:只見他將舊時(shí)間條拿出來丟棄,然后重新寫了兩張新時(shí)間條放了進(jìn)去。
記者對(duì)比前后兩個(gè)時(shí)間條,發(fā)現(xiàn)到期時(shí)間從6日晚10點(diǎn)改成了7日晚10點(diǎn)。臥底調(diào)查期間,記者發(fā)現(xiàn)在值班經(jīng)理的帶動(dòng)下,其他后廚員工也是上行下效,只要遇到食材到期的情況,他們幾乎都會(huì)選擇篡改到期時(shí)間,而不是將食材廢棄。
內(nèi)部品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)只在檢查時(shí)執(zhí)行
品質(zhì),排在麥當(dāng)勞經(jīng)營理念的首位。
官網(wǎng)介紹顯示,麥當(dāng)勞餐廳擁有享譽(yù)全球的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),并將這一理念貫穿在從田間到餐桌的每一個(gè)環(huán)節(jié),力求做到極致,讓每一位顧客都能享受到安全美味的食品。為了保證顧客吃到高品質(zhì)的食物,獲得最佳口感,麥當(dāng)勞制定了食材“第二保存期”的標(biāo)準(zhǔn),所有過了保存期的食物,禁止向顧客售賣。
但在記者臥底調(diào)查期間發(fā)現(xiàn),這些標(biāo)準(zhǔn),在餐廳執(zhí)行過程中被大打折扣。“標(biāo)準(zhǔn)只是標(biāo)準(zhǔn)。”位于鄭州市鄭東新區(qū)的麥當(dāng)勞卓越農(nóng)聯(lián)餐廳員工稱。
3月9日下午4點(diǎn),已經(jīng)過了用餐高峰時(shí)段,麥當(dāng)勞卓越農(nóng)聯(lián)餐廳后廚的保溫柜里,還存放著三個(gè)已炸制好尚未售出的琵琶腿。按照規(guī)定,琵琶腿炸制后需要放入保溫柜,并開啟倒計(jì)時(shí)功能,20分鐘內(nèi)未售出的,需要廢棄處理。
但記者注意到,這些琵琶腿到下午5點(diǎn)仍未售出,其間沒有工作人員將其丟棄,直到進(jìn)入晚餐高峰時(shí)段,這些下午炸制的琵琶腿,才被相繼出售給顧客。
記者在該店臥底的9天內(nèi),保溫柜每天都在使用,卻從未開啟過一次計(jì)時(shí)功能。“有領(lǐng)導(dǎo)檢查的時(shí)候才開,日常我們都不開,到時(shí)間后‘滴滴滴’的響,煩人。”卓越農(nóng)聯(lián)餐廳的一位員工稱。
麥當(dāng)勞回應(yīng)APP系統(tǒng)崩了
2024-05-22 13:40:27麥當(dāng)勞回應(yīng)APP系統(tǒng)崩了