椰樹的流量劇本
中國(guó)政法大學(xué)一位教師對(duì)中國(guó)椰樹集團(tuán)近期遭遇的廣告風(fēng)波進(jìn)行了分析。5月6日,“信用中國(guó)”網(wǎng)站公示的行政處罰信息透露,椰樹集團(tuán)在其官方網(wǎng)站發(fā)布的宣傳材料中,使用國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員形象進(jìn)行商業(yè)推廣,并采用了一些如“用椰子擦乳”、“南太平洋美女很少飛機(jī)場(chǎng)”等爭(zhēng)議性廣告語(yǔ)。??谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局龍華分局接獲國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的轉(zhuǎn)辦通知后,調(diào)查確認(rèn)這些行為違反了《廣告法》多項(xiàng)條款,最終對(duì)椰樹集團(tuán)處以40萬(wàn)元罰款。
椰樹集團(tuán)于5月9日發(fā)表聲明,對(duì)罰款表達(dá)了不滿,稱其為“一擔(dān)心”和“兩不服”。擔(dān)心點(diǎn)主要圍繞公司名譽(yù)受損可能導(dǎo)致的員工失業(yè)和椰農(nóng)生計(jì)問(wèn)題;而不服則集中在兩點(diǎn):一是認(rèn)為提及的“用椰汁擦乳”等內(nèi)容實(shí)為科普教育,非商業(yè)廣告;二是官網(wǎng)發(fā)布的包含企業(yè)歷史的內(nèi)容為廠史教育,非商業(yè)推廣。
盡管外界觀察到行政處罰決定可能存有討論空間,比如對(duì)椰樹集團(tuán)違反涉及疾病治療功能廣告規(guī)定的處理未明確說(shuō)明,但該集團(tuán)的反駁理由并不充分。從法律定義來(lái)看,椰樹集團(tuán)的宣傳內(nèi)容無(wú)論直接還是間接地推薦了其產(chǎn)品,均符合商業(yè)廣告的界定。并且,其廣告風(fēng)格常以性別特征為噱頭,被認(rèn)為挑戰(zhàn)了社會(huì)良好風(fēng)尚,雖然“公序良俗”的界定存在主觀性,但在多數(shù)公眾認(rèn)知中,椰樹集團(tuán)的廣告手法并不恰當(dāng)。椰樹的流量劇本。
文章還指出,對(duì)于利用或變相利用國(guó)家機(jī)關(guān)及工作人員形象的行為,椰樹集團(tuán)確實(shí)違反了《廣告法》相關(guān)規(guī)定。至于椰樹集團(tuán)所表達(dá)的“擔(dān)心”,實(shí)際上與法律懲罰無(wú)關(guān),更多被視為一種公關(guān)策略。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)基于合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)與品牌形象建設(shè),而非頻繁試探法規(guī)邊緣以博取關(guān)注。
對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)類似行為的日常監(jiān)督,避免僅在收到上級(jí)指令后采取行動(dòng),以免留下監(jiān)管缺失的印象。維護(hù)健康的市場(chǎng)環(huán)境,既要求企業(yè)自律,也呼喚更加主動(dòng)和高效的市場(chǎng)監(jiān)管。
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