隨著618購物節(jié)的日益臨近,眾多商家引入了一項(xiàng)新奇策略——采用“數(shù)字人”進(jìn)行直播帶貨。這一創(chuàng)新之舉引發(fā)了消費(fèi)者的熱議與疑問:“在那些由數(shù)字人主持的直播間里,真正出售商品的主體是誰?”以及“萬一商品在售后環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,企業(yè)是否會(huì)借助數(shù)字人技術(shù)公司的外包身份來逃避責(zé)任,上演踢皮球的戲碼?”
針對(duì)這些顧慮,北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的副主任、同時(shí)也是北京天馳君泰律師事務(wù)所的高級(jí)合伙人饒偉,在接受媒體訪問時(shí)給出了專業(yè)見解。饒偉指出,“數(shù)字人”直播背后的操控實(shí)則是個(gè)體或公司通過數(shù)字賬號(hào)進(jìn)行運(yùn)作,他們利用數(shù)字人形象推廣銷售商品,從法律角度看,這些運(yùn)營主體實(shí)質(zhì)上擔(dān)當(dāng)著銷售者的角色,因而必須對(duì)經(jīng)由“數(shù)字人”售出的商品質(zhì)量負(fù)有安全保障的責(zé)任。
饒偉進(jìn)一步補(bǔ)充,如果這類數(shù)字主播是依據(jù)真實(shí)人物的形象創(chuàng)建的,那么還需審視該真實(shí)個(gè)體對(duì)于其數(shù)字形象使用的立場和授權(quán)情況,這也是確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害的重要一環(huán)。
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