演唱會柱子票或侵犯消費者選擇權(quán) 高價難見歌手，如何維權(quán)？
小陳花費1200元購買了周杰倫福州演唱會看臺區(qū)的最高價位門票，但到場后發(fā)現(xiàn)全程幾乎無法看到表演者本人，就連歌詞板和屏幕也僅能勉強辨認，觀感甚至不如某些更低價位的座位。此事發(fā)生后，福建省文旅廳于5月18日宣布，已在16至17日對這場演唱會進行了督導檢查。類似問題在以往的個別演唱會中也曾出現(xiàn)過，即高價出售視線受阻的“邊角票”或位于柱子后的座位。
對于此類問題，法律專家欒燕律師從專業(yè)角度進行了解讀。她指出，主辦方有責任在售票前檢查座位視野并就任何可能影響觀賞體驗的因素作出明確提示。根據(jù)消費者權(quán)益保護法，消費者應(yīng)享有了解商品或服務(wù)真實狀況的權(quán)利，未事先告知視線障礙屬于侵害消費者知情權(quán)及選擇權(quán)，違反合同義務(wù)。若因此導致消費者無法正常觀看，主辦方需考慮退款或賠償，虛假宣傳還將面臨行政處罰。
主辦方應(yīng)致力于保護消費者權(quán)益，改善觀演體驗，例如合理設(shè)計座位避免遮擋，明確標識視線受限座位并調(diào)整定價策略。對于購買高價票卻遭遇視線阻擋的消費者，完全有權(quán)尋求維權(quán)，包括要求退換票。若與主辦方協(xié)商無果，消費者可向市場監(jiān)管部門投訴、求助消費者協(xié)會或訴諸法律途徑解決爭議。
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