外籍旅客下機(jī)致延誤 深航致歉 重新安檢引不滿(mǎn)
6月7日晚，一架由北京飛往深圳的航班在即將起飛之際遭遇突發(fā)情況。兩名外籍乘客提出下機(jī)請(qǐng)求，原因是一名女子的朋友突患疾病，女子情緒激動(dòng)甚至落淚。機(jī)組人員接納了他們的需求，隨即對(duì)飛機(jī)實(shí)施清艙操作。這一決定迫使所有乘客暫時(shí)離機(jī)，待清艙結(jié)束后再次登機(jī)，直接導(dǎo)致航班延誤。外籍旅客下機(jī)致延誤 深航致歉。
現(xiàn)場(chǎng)記錄顯示，部分乘客對(duì)此安排表達(dá)不滿(mǎn)，并與機(jī)組成員進(jìn)行了溝通。盡管具體交涉細(xì)節(jié)未被公開(kāi)，但可以想見(jiàn)，此類(lèi)意外狀況難免會(huì)引起乘客們的焦慮與不解。
根據(jù)航旅縱橫APP的信息，該ZH9118航班實(shí)際起飛時(shí)間較計(jì)劃晚了1小時(shí)7分鐘，直至6月7日21時(shí)22分才離開(kāi)地面，于次日凌晨0時(shí)17分抵達(dá)深圳。一名搭乘此航班的網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)分享了這次不尋常的經(jīng)歷，表達(dá)了對(duì)未來(lái)旅行的期望，希望不再重蹈覆轍。
針對(duì)此次事件，深圳航空在第二天作出正式回應(yīng)。解釋道，兩名外籍乘客是在艙門(mén)關(guān)閉后得知家庭發(fā)生緊急情況，因此緊急申請(qǐng)離機(jī)。航空公司基于安全考慮，遵循程序批準(zhǔn)了請(qǐng)求。然而，根據(jù)航空安全規(guī)定，任何旅客中途退出飛行，飛機(jī)必須進(jìn)行全面的安全復(fù)查，這不可避免地影響了航班的正常起降時(shí)間。深圳航空強(qiáng)調(diào)，在處理此類(lèi)事件時(shí)，公司對(duì)所有乘客一視同仁，不存在國(guó)籍差異對(duì)待，并就因此給其他乘客造成的不便誠(chéng)懇致歉。
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