這無(wú)疑是一個(gè)更大的改造“工程”。一位接受采訪的企業(yè)家就表示，他認(rèn)同于東來(lái)的理念，但文化是層層延續(xù)的，如何保證這些企業(yè)不走回之前的老路？

當(dāng)把這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)給于東來(lái)時(shí)，他反問(wèn)道，“當(dāng)你明白了這個(gè)道理以后，還會(huì)重新回到原來(lái)嗎？”

“20多年來(lái)，我接觸的企業(yè)沒(méi)有改不好的，可能后來(lái)很多又膨脹了，再去開(kāi)店了，但最起碼有一樣保持住了，員工工資一直是在行業(yè)中等靠上，員工愿意干，所以企業(yè)生存基本上都沒(méi)問(wèn)題，到目前為止，一個(gè)倒閉的也沒(méi)有，大部分都活得挺好的，只是說(shuō)未來(lái)有可能會(huì)因急功近利、盲目擴(kuò)張而倒?！?/p>

當(dāng)然，他也想過(guò)最壞的情況。

那是決定對(duì)嘉百樂(lè)進(jìn)行幫扶之前。那一次，胖東來(lái)不僅要出動(dòng)團(tuán)隊(duì)，還要借出3000萬(wàn)元給企業(yè)用于周轉(zhuǎn)，“我不擔(dān)心救不活，我擔(dān)心我們走了以后，他們是不是又會(huì)回到原來(lái)，那3000萬(wàn)元不是白扔了嗎？”但后來(lái)一想，“如果不救，以我的性格會(huì)有遺憾，所以救不活就拉倒了，錢(qián)扔就扔了，總之我自己沒(méi)有遺憾——這就是愛(ài)自己?！?/p>

蝴蝶效應(yīng)

對(duì)于一位企業(yè)家來(lái)說(shuō)，怎么做才叫“愛(ài)自己”？

過(guò)去的于東來(lái)也不明白。早年間，他曾連續(xù)一個(gè)月帶著團(tuán)隊(duì)開(kāi)賣(mài)場(chǎng)，連睡覺(jué)的時(shí)間都沒(méi)有，當(dāng)時(shí)“以此為榮”，覺(jué)得“犧牲自己，造福大家，多么驕傲”，卻沒(méi)有意識(shí)到早已迷失在盲目的追逐中，后來(lái)他身體的多處部位健康告急，現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)初“犧牲自己，影響別人，多么無(wú)知”。

“首先是一個(gè)健康的企業(yè)家，而不是奴隸主，你想老板都整天干，員工也整天干，干到最后，還談什么生活？都成工具了?！庇跂|來(lái)說(shuō)，企業(yè)家改變了，也能輻射出更大的影響力，老板幸福，企業(yè)的員工、團(tuán)隊(duì)才會(huì)幸福，顧客也才會(huì)幸福，還能營(yíng)造出一個(gè)美好的商業(yè)生態(tài)，帶動(dòng)社會(huì)氛圍。

最初聽(tīng)到于東來(lái)這些“道理”的時(shí)候，一位學(xué)員班的老板并沒(méi)有太多的觸動(dòng)，“做企業(yè)不就是為了賺錢(qián)嗎？”真正讓他醍醐灌頂?shù)哪且豢蹋锹?tīng)到于東來(lái)如數(shù)家珍地講哈拉湖、青海湖、祁連山，講河西走廊文化，這些地方別說(shuō)遠(yuǎn)的，就連家門(mén)口的他都沒(méi)有去過(guò)，“真的不值得，一直都在干，想想真的非常悲壯”。之后的他也是說(shuō)走就走，如今，他也正泡在步步高的調(diào)改現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)多月沒(méi)有回去過(guò)。

老板變了，團(tuán)隊(duì)也跟著變。一次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，張力提出要暫停之前一家門(mén)店的關(guān)店計(jì)劃，他的理由是他們已經(jīng)學(xué)到了好的運(yùn)營(yíng)方法，場(chǎng)地本身不錯(cuò)，丟掉太可惜。如果在過(guò)去，即便下面人不同意，也會(huì)按照他的主意去實(shí)施，結(jié)果第二天，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、人力資源的兩個(gè)副總堅(jiān)決提出反對(duì)。這也讓他一下子意識(shí)到，“團(tuán)隊(duì)有了信任，你犯了錯(cuò)，他們會(huì)提醒你?！?/p>

曾經(jīng)他們都是胖東來(lái)的“學(xué)徒”，如今，又與其他“種子班”“總裁班”的20多家企業(yè)負(fù)責(zé)人一樣，投入到步步高的改造中，成為胖東來(lái)的戰(zhàn)友。閉店后，這些人抓緊拆貨架、調(diào)布局，一忙就到了凌晨；開(kāi)店后，他們加入銷(xiāo)售的隊(duì)伍，在藍(lán)莓?dāng)偽贿汉鹊拇蟾缡钦憬囊晃黄髽I(yè)主，拿著切好的菠蘿邀請(qǐng)?jiān)嚦缘拇蠼?，在?dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)著幾十家超市。說(shuō)起這些，鄧靜很感慨，“這應(yīng)該是中國(guó)最高級(jí)的改造團(tuán)隊(duì)了，都是董事長(zhǎng)和總經(jīng)理級(jí)別的?！?/p>

攝影：鄧攀

此時(shí)提起這些，于東來(lái)也有些動(dòng)容，在他看來(lái)，改造價(jià)值要遠(yuǎn)超事情本身，“說(shuō)句實(shí)在話，就像諾亞方舟一樣，非常有意義，也能讓中國(guó)企業(yè)家反思，化敵人為朋友，為戰(zhàn)友。只要我們心懷善念，堅(jiān)定地往這個(gè)方向去走，我們的生命一定像陽(yáng)光一樣充滿(mǎn)無(wú)限的光芒和力量。”

聽(tīng)上去，又是一個(gè)“烏托邦式”的夢(mèng)想，但眼前看不到的未必就不會(huì)存在?；蛘呖梢赃@樣問(wèn)：一只南美洲的蝴蝶扇動(dòng)翅膀，真的會(huì)引發(fā)美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)嗎？

在6人游定制旅行創(chuàng)始人賈建強(qiáng)看來(lái)，胖東來(lái)的爆熱，正是中國(guó)商業(yè)進(jìn)入新的結(jié)構(gòu)性變革的縮影?！斑^(guò)去40年，我們所有的商業(yè)模式都圍繞著低成本，現(xiàn)在則要追求好商品和好服務(wù)，所以未來(lái)會(huì)出現(xiàn)一些新型企業(yè)，核心就是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，利潤(rùn)則是附加產(chǎn)品?！彼霸?60、酷訊任職，2013年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，身邊有很多像他一樣出身互聯(lián)網(wǎng)，之后又加入創(chuàng)業(yè)大軍的朋友，他們經(jīng)常一起討論。賈建強(qiáng)越來(lái)越覺(jué)察到，“如果商業(yè)核心只是逐利的話，最后很多事情會(huì)讓大家覺(jué)得不舒服?！?/p>

實(shí)際上，對(duì)現(xiàn)代商業(yè)的反思，已逐漸匯聚成一種共鳴?！额I(lǐng)導(dǎo)者的心智模型》一書(shū)的寫(xiě)作者和研究團(tuán)隊(duì)，對(duì)100多個(gè)國(guó)家中數(shù)千家企業(yè)的3萬(wàn)多名領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，訪談了數(shù)百名高層管理者，其中很多人意識(shí)到，“未來(lái)的成功領(lǐng)導(dǎo)者，將是那些能為人們帶來(lái)真正幸福的人?！?/p>

趙淑紅也發(fā)現(xiàn)，與過(guò)去相比，很多“圈外”企業(yè)也開(kāi)始學(xué)習(xí)胖東來(lái)，之前報(bào)名的更多來(lái)自餐飲、商超領(lǐng)域，從去年開(kāi)始，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都找過(guò)來(lái)了，比如貝殼、百果園、餓了么等，其中還有八九家上市公司。

學(xué)習(xí)的、參觀的、購(gòu)物的、旅游的——人潮從四面八方涌入許昌這座三線小城?！拔逡弧逼陂g，胖東來(lái)天使城、時(shí)代廣場(chǎng)、生活廣場(chǎng)3個(gè)門(mén)店日均客流量超過(guò)30萬(wàn)人，許昌全市接待游客480萬(wàn)人，旅游收入37.44億元，同比分別增長(zhǎng)115%、118%。

于東來(lái)甚至在想，未來(lái)能借助胖東來(lái)的影響力，把許昌打造成一個(gè)商業(yè)之都、幸福之都?！安灰欢ㄕf(shuō)商業(yè)非常發(fā)達(dá)，但會(huì)成為文化經(jīng)濟(jì)的交流平臺(tái)之一，就像博鰲論壇一樣?！彼麑?duì)《中國(guó)企業(yè)家》說(shuō)。

那次去胖東來(lái)，賈建強(qiáng)是帶著問(wèn)題去的：企業(yè)與員工、與客戶(hù)、與合作伙伴、與社會(huì)之間應(yīng)該有著怎樣的關(guān)系？而幾乎從踏上許昌的第一步，“答案”就向他迎面而來(lái)了：遇到的每一個(gè)當(dāng)?shù)厝耍紩?huì)稱(chēng)“我們胖東來(lái)”，一進(jìn)酒店，服務(wù)人員就遞上了毛巾，“他們也在學(xué)胖東來(lái)”。每到周末、節(jié)假日，胖東來(lái)的網(wǎng)紅購(gòu)物中心天使城旁的政府大院、醫(yī)院都向大眾開(kāi)放，免費(fèi)停車(chē)。

超市周的時(shí)候，于東來(lái)也分享了一個(gè)小故事：前兩天，一位大娘聽(tīng)說(shuō)總裁班開(kāi)班，一早烙好200張河南烙饃送到酒店，托工作人員轉(zhuǎn)交給學(xué)員們，說(shuō)最起碼讓他們感受到許昌的溫暖和美好。差不多一個(gè)月后，相似的一幕出現(xiàn)在700公里之外的長(zhǎng)沙，一名酒店員工早晨拿著河南本地有名的胡辣湯，希望胖東來(lái)的團(tuán)隊(duì)能?chē)L嘗家里的味道，他們也是后來(lái)一查才知道，那家“老字號(hào)”在長(zhǎng)沙只有一家門(mén)店，與酒店相隔15公里。

當(dāng)時(shí)，胖東來(lái)對(duì)步步高梅溪湖超市的改造啟動(dòng)半月有余，引發(fā)的熱度一天勝過(guò)一天，于東來(lái)儼然成了不折不扣的商業(yè)明星，每次巡場(chǎng)都會(huì)引來(lái)一大波追隨者，其中有胖東來(lái)、步步高的員工，也有前來(lái)學(xué)習(xí)的企業(yè)學(xué)員，還有不斷匯入的顧客，隊(duì)伍像滾動(dòng)的雪球一樣越來(lái)越大。一次巡場(chǎng)的時(shí)候，一位媽媽提出想拍個(gè)合照，于東來(lái)一把把那個(gè)三四歲的小男孩抱了起來(lái)。

巡完場(chǎng)，于東來(lái)站定，面向人群說(shuō)，“散了吧，不能老讓我當(dāng)猴看，都去做事，我們一起戰(zhàn)斗?！庇跂|來(lái)吐槽工資1800還想讓人干活？