女浴區(qū)驚現(xiàn)男員工酒店回應(yīng) 暗藏危機(jī)，安全何在？(2)

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2024-07-04 09:27:50 網(wǎng)易新聞

酒店回應(yīng)：男員工是酒店主管，更衣室無人看守的原因仍需進(jìn)一步了解

7月2日，記者來到蘇御溫泉酒店大廳，發(fā)現(xiàn)閘機(jī)口處仍無人刷卡引導(dǎo)，一名前臺工作人員聞聲趕來刷卡后，記者方可進(jìn)入。對此，蘇御溫泉酒店韓經(jīng)理表示，大廳一般會有兩位工作人員，一位在前臺負(fù)責(zé)登記結(jié)賬，一位在閘機(jī)口負(fù)責(zé)刷卡引導(dǎo)。當(dāng)天，在朱女士到達(dá)前不久，恰好有好幾位客人同時到店，因此負(fù)責(zé)刷卡的工作人員便到前臺幫忙登記，這才導(dǎo)致朱女士到達(dá)時，閘機(jī)口處無人刷卡引導(dǎo)。

對于女浴區(qū)出現(xiàn)男員工一事，韓經(jīng)理回應(yīng)稱，該男員工是酒店的一名主管，負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域及部門的協(xié)調(diào)工作。當(dāng)晚，由于女浴區(qū)的一位清潔人員請假，導(dǎo)致清潔任務(wù)繁重，才臨時請該男員工協(xié)助，但由于男員工不清楚清潔物品放置在何處，另一位負(fù)責(zé)更衣室看守的員工也一同進(jìn)入洗浴區(qū)?！叭粘Ｇ鍧嵍加泄潭〞r間和工作人員，這次屬于偶然事件，現(xiàn)場無人看守和提示，是工作上的疏忽。”

對此，朱女士提出質(zhì)疑，顧客在大廳登記并領(lǐng)取手牌后，為什么不及時通知更衣室工作人員，難道登記“形同虛設(shè)”嗎？針對朱女士的質(zhì)疑，韓經(jīng)理告訴記者，只要在前臺登記或領(lǐng)取手牌后，更衣室都會收到通知，但當(dāng)記者追問，為何當(dāng)晚朱女士在登記完后，更衣室工作人員仍未能收到通知并及時回到更衣室看守？韓經(jīng)理卻表示，自己還不清楚原因，需要再進(jìn)行了解。

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對于此事如何處理？對當(dāng)事員工是否會有相應(yīng)的處罰？酒店的管理制度是否會進(jìn)行整改完善？對此，韓經(jīng)理告訴記者：“舉措肯定會有的，但具體細(xì)節(jié)是酒店內(nèi)部的管理事務(wù)，不方便透露?！?/p>

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