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海底撈回應(yīng)等位可打麻將：正在試點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)引熱議

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2024-07-10 14:07:20  海報(bào)新聞

海底撈回應(yīng)等位可打麻將：正在試點(diǎn)

近期，有顧客在西安一家海底撈分店等待用餐時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)店內(nèi)設(shè)有麻將桌，并在網(wǎng)絡(luò)上分享了這一發(fā)現(xiàn)，表示在海底撈等待時(shí)還能享受打麻將的樂(lè)趣。海底撈回應(yīng)等位可打麻將：正在試點(diǎn)。

對(duì)此，海底撈的一位工作人員于7月9日解釋道，為了提升顧客等待時(shí)的愉悅度，門(mén)店在原有的五子棋、跳棋等娛樂(lè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，進(jìn)一步根據(jù)顧客的興趣進(jìn)行了個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新。特別提到，西安金花路的海底撈分店正在等位區(qū)試驗(yàn)性地開(kāi)設(shè)了“麻將專(zhuān)區(qū)”，同時(shí)，在南京、蘇州等地的多家門(mén)店也設(shè)立了類(lèi)似“摜蛋專(zhuān)區(qū)”，旨在讓等待的顧客能以友誼賽的形式參與，嚴(yán)格禁止賭博行為。

海底撈近年來(lái)不斷探索服務(wù)的新模式，例如有武漢分店曾提供洗頭服務(wù)，顧客可用消費(fèi)累積的撈幣兌換。此外，部分門(mén)店還嘗試了早餐外售和夜市小火鍋等項(xiàng)目，展現(xiàn)了海底撈積極適應(yīng)不同消費(fèi)場(chǎng)景，努力創(chuàng)造更加舒適和個(gè)性化的就餐體驗(yàn)的決心。公司方面強(qiáng)調(diào)，會(huì)持續(xù)關(guān)注并吸收顧客的反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，確保每位顧客都能享受到貼心與新穎的服務(wù)體驗(yàn)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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